Игрок из Индии внес 4000 INR на свой счет Jackpot Guru 10/08/2024, но средства не были зачислены. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки клиентов, он получил тот же ответ о том, что платеж находится в разделе платежей, без надлежащего ответа. Игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.
Привет,
Я внес 4000 рупий на банковский счет 10/08/2024 через IMPS, но до сих пор не зачислены на счет jackpot guru. Я связывался с онлайн-чатом много раз, они говорят, что мы передали все документы в отдел платежей. Каждый раз они говорят одно и то же из службы поддержки клиентов. Я не получил надлежащего ответа.
Дорогой Sebycherian123,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
