JackWin Casino - Выигрыши игрока были конфискованы из-за депозита, отправленного сторонним способом оплаты.

Я играю на сайте некоторое время, и они довольно с радостью забирают мои деньги, и поскольку я выигрывал и пытался вывести их, они сказали, что я нарушил условия, поскольку я использовал третье место для пополнения средств. общая учетная запись PayPal с моим партнером, но использовала мою собственную карту, поскольку у нас есть совместная учетная запись, и обе наши карты находятся на учетной записи PayPal, в нем также указано, что у вас должно быть разрешение третьих лиц (что я имею), но утверждаю, что верю, что это действительно украли карту !!!! Это моя собственная учетная запись

Дорогой Ричард,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, но, пожалуйста, поймите, что большинство казино не принимает депозиты от третьих лиц. Казино четко заявляет об этом факте на странице банка ( https://jackwin.co.uk/en/page/termsandconditions ):

«4.2. Имя на карте, банковском счете или любом другом способе оплаты, используемом для внесения депозита на ваш счет, должно совпадать с именем владельца счета. Если мы обнаружим, что средства были зачислены на ваш счет от третьего лица, мы оставляем за собой право немедленно вернуть депозит обратно источнику и аннулировать любые выигрыши, полученные в результате такого депозита. Любые сборы, взимаемые банками и / или платежными шлюзами, могут быть вычтены из возвращенной суммы. Если у нас есть основания полагать, что транзакция не была авторизована владельцем соответствующей карты / банковского счета / другого способа оплаты (например, если мы считаем, что платежная карта украдена), мы можем немедленно заблокировать вашу Учетную запись, и может передать инцидент в соответствующие органы ».

Правильно ли я понимаю, что под совместной учетной записью вы имеете в виду, что ваше имя указано в качестве официального владельца учетной записи вместе с вашим партнером? Или единственный владелец учетной записи является вашим партнером, и у вас есть разрешение на ее использование?

Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Ричард, спасибо за ваши электронные письма. Мне очень жаль, но этот термин ясно говорит о том, что имя владельца способа оплаты должно совпадать с учетными данными в вашей учетной записи . Поскольку это не так, и учетная запись PayPal находится на имя вашего партнера, мы не можем здесь помочь.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.