ГлавнаяЖалобыJokabet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Jokabet Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: £550

Jokabet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.03.2024 | Дело закрыто : 17.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, его выплата еще не была получена. Он утверждал, что онлайн-казино Jokabet отменило вывод средств в течение 24 часов, несмотря на то, что его учетная запись была полностью проверена. Мы попросили игрока предоставить скриншот истории вывода средств и поинтересовались его прошлым опытом вывода средств. Однако на наш запрос о дополнительной информации игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет,


Я хотел бы подать жалобу в отношении jokabet. Во-первых, я нахожусь в Великобритании и знаю, что в рамках TS и CS указано, что в Великобритании действуют ограничения.


Однако при регистрации указано, что Великобритания, валюта изменена на фунты стерлингов и разрешено внести депозит. Мне также запрещено участвовать в азартных играх через мое банковское приложение, а также через систему GAMBAN, которая блокирует все веб-сайты и приложения, разрешающие азартные игры. И все же удалось внести депозит на этом сайте. В общей сложности я вложил около 760 фунтов стерлингов на Jokabet.


Я выиграл 550 фунтов стерлингов, которые до сих пор лежат на моем счету в Jokabet. Они не позволят вывести средства. Они просто написали по электронной почте, что это было отменено. Никаких причин, по которым или необходимо решить эту проблему, просто отменили. Вы не можете связаться с ними через онлайн-чат или по телефону. Я отправил множество писем и даже не получил ни одного ответа. Я пытался вывести средства 6 раз, но не смог.


Я знаю, что там указано, что в Великобритании действуют ограничения, но это позволяет вам вносить депозит, используя правильную валюту, конечно, это незаконно или мошенничество. Я читал отзывы об этой компании, в которых говорится, что это мошенничество и мошенничество. Независимо от того, есть ли в Великобритании ограничения, эта компания обязана не допускать депозиты, если они не могут вывести оттуда выигрыши. Я не буду закрывать это дело, пока оно не будет решено! В качестве решения я хотел бы вернуть все свои средства. Я связался со своим банком, который также проводит расследование в отношении этой компании.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dandan90!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Jokabet отменяет вывод средств в течение 24 часов. Я шесть раз пытался уйти. 14 дней здесь не имеют значения, как указано выше, снятие средств отменяется в течение 24 часов, что означает, что процесс начинается снова. Моя учетная запись полностью подтверждена, удостоверение личности с фотографией и история верны.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, dandan90. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы опубликовать скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, dandan90!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях