Игрок из Германии пытается вывести накопленный выигрыш, но казино продолжает отклонять все запросы на вывод средств. Игрок подтвердил, что платеж был успешно получен.
Автоматический перевод:
Jupi Casino - Выход игрока отклонен.
Автоматический перевод:
Количество: 4 000 EUR
Jupi Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, гуру казино, я хотел бы подать жалобу. У меня возникли проблемы с выводом выигрыша в вышеуказанном казино. Я подал все необходимые документы на проверку и, по словам саппорта, успешно прошел проверку. Через 72 часа (в течение которых мой вывод должен быть обработан) мой вывод был снова отменен. На вопрос вразумительного ответа не получил. Это катастрофа. Я уже 3 раза запрашивал вывод (всегда 500 евро из-за лимита на вывод) уже не знаю что делать, уже угрожал жалобой! Огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Klares488,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Правильно ли я понимаю, что ваши деньги всегда возвращаются на ваш игровой счет после того, как казино отменяет запрос на вывод средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, спасибо за ваш ответ. Да, точно, деньги всегда возвращаются! Я еще не получил выплату. Застрял на первой выплате. Сегодня я получил информацию, что моя выплата обрабатывается. Я хотел бы подождать до середины следующей недели, чтобы узнать, будет ли это одобрено (поскольку применяются только рабочие дни). Я сохранил все разговоры в чате и скриншоты моей выплаты. Затем я бы переслал это на следующей неделе. Другие игроки, вероятно, получили хотя бы первую выплату здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, хочу закрыть жалобу. Моя первая выплата пришла в пятницу. Большое спасибо за вашу помощь!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Klares488. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
