ГлавнаяЖалобыKhelraja Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Khelraja Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 15 000 INR

Khelraja Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.10.2023 | Дело закрыто : 02.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Команда предложила вмешаться, если отзыв не будет получен в установленные сроки. Однако из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды жалоба не могла быть расследована и впоследствии была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я отправил свою вдову 10.07.2023, поэтому сотрудники Khelraja попросили меня сделать селфи, и мне дали это, после чего завершилась проверка моей учетной записи, они спросили ваш игровой процесс, но через 3-4 дня они спрашивают то же самое и просят меня дать только 24 время в часах, поэтому я перезвоню через 24 часа, чтобы они еще раз спросили меня, сейчас ваша вдова находится на рассмотрении, она будет обработана через 24 часа, я говорю, хорошо

Теперь я связываюсь с ними через 24 часа и спрашивают, ваши документы проходят проверку.

Они делают меня дураком


пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rudra78689!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rudra78689!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Rudra78689!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях