Игрок из Индии играл с бонусом в виде бесплатных вращений. Позже его выигрыш был уменьшен.
Привет,
Я из Индии, я сделал свой аккаунт на King Billy к 9 июля 2022 года под бонусом 30 спинов, где я получил 45 долларов с 30-кратным вейджером. После завершения отыгрыша они вычли весь баланс и вернули 150 долларов на мой счет. Но в тот раз у меня не было возможности вывести доллары, поэтому я продолжаю играть со своим основным балансом. Позже мой баланс достиг $ 570,00, я разговаривал со многими службами поддержки, они сказали мне, что теперь вы можете снять деньги, но сначала вам нужно внести минимальную сумму и нужно провести 3 раза, а после этого вы должны загрузить документ для проверки учетной записи.
То же самое я сделал, я внес 500 индийских рупий, и Wegered 3 раза спустя я загрузил все свои документы для проверки учетной записи, которая была одобрена, но мне сказали, что вы не можете снять деньги в индийских рупиях, так как вы заработали деньги в долларах США, также я запросил вывод 50 долларов США в dogecoin который был отклонен из-за того, что вывод криптовалюты недоступен для вашей учетной записи. В соответствии со службой поддержки они сказали мне внести минимальную сумму через skrill, и нет необходимости в Weger, просто напишите нам, и мы настроим skeill в вашей учетной записи, а позже вы сможете вывести средства.
После всего этого я снова начал играть 11 июля, и мой баланс достиг 3100 долларов, где я немного потерял баланс, а 12 июля мой баланс был 1891,00 долларов, а также у меня был счет на Акрил, но когда я связался со службой поддержки, я связался с парнем Джо, который очень груб, как будто я сделал с ним что-то не так, и он принимает рахендж.
Я узнаю, что это происходит, потому что я заработал так много, но он вычел весь мой баланс, и снова мой баланс упал до 150,00 долларов, что является очень большим мошенничеством, и он сказал это в соответствии с нашими условиями. Он также упомянул, делай, что хочешь, ему все равно.
Я индиец, азартные игры в Индии запрещены законом.
Мы все знаем об этом.
Но дело не в деньгах, а в том, что за одну минуту Хуйе разрушил все мое доверие.
У меня есть долг в 12 лаков индийских рупий, но я думал, что смогу вернуть свою жизнь в нужное русло, также я думал, что куплю байк и буду использовать на нем стейкер короля Билли, но в одну минуту все мое доверие, мечта рухнула.
Действительно, что я могу сделать, если любое казино скажет, что я не отдам ваши деньги, делайте то, что хотите.
Мы ничего не можем сделать.
Более того, мне нечего сказать, что моя жизнь станет последней мечтой моей жизни.
Спасибо большое
Hi,
I am from India, I made my account on King Billy by July, 9,2022 under 30 spin bonus, where I got $45 with 30x wagering. After completion of wagering they deducted all balance and given $150 in my account. But that time i was not having usd withdrawal payment option so i continue play with my main balance. Later my balance reached $570.00, I talked with many customer support they told me now you are welcome to withdrawal but first you have to deposit minimum amount and need to weger 3 times and after that you have to upload document for account verification.
Same I did I have deposited INR 500 and Wegered 3 times later I uploaded my all document for account verification which got approved but they told me you can not withdraw money in INR since you earned money from USD also I have requested withdrawal of $50.00 in dogecoin which got rejected by mentioning crypto withdrawal is not available for your account. As per customer support they told me to deposit minimum amount via skrill and no need to weger simply message us and we will set up skeill in your account and later you may withdraw.
After all this I started play again on July 11 and my balance reached $3100 where I lost some balance and on July 12th my balance was $1891.00 and also I was having akrill account with me but when I contact customer support I connected with a guy Joe who is very much rude like I did something wrong with him and he is taking rahenge.
I get to know this is happening because I earned this much but he deducted my all balance and again my balance went to $150.00 which is very big cheating also he said this under our t&c. He also mention do what you want he don't care anything.
I am Indian gambling is not legal in India.
We all aware about that.
But this is not about money this all about trus in a single minut that huye broke my all trust.
I have debt of 12 lacs INR but I thought bi I can bring my life again on track also I thought I will buy a byke and will use king Billy steaker on that but in a single minut my all trust, dream got broken.
Really what I can do if any casino will say I will not give your money do what what you want.
We can't do anything.
Moreover I don't have anything to say my be suside will be my final dream of my life.
Thanku so much
Уважаемый RajuK,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Уточните, пожалуйста, какой бонус вы активировали? Если возможно, разместите здесь ссылку на бонусное предложение, которым вы воспользовались.
Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Я правильно понимаю, что в настоящее время у вас на счету в казино 150 долларов?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear RajuK,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please specify which bonus you activated? If possible, please post here a link to the bonus offer you redeemed.
Have you made any successful withdrawals before? Do I understand correctly that you currently have $150 in your casino account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Привет,
У меня активирован бонус 30 фриспинов при регистрации, ссылка: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .
С этого бонуса я заработал 45 долларов +, где я завершил свою ставку на 39x, а позже мой баланс был сокращен в соответствии с правилами бонуса. Затем я поговорил со многими представителями, и они попросили меня сделать 3-кратную ставку в индийских рупиях, чтобы получить право на обналичивание. Я сделал то же самое, и мой баланс INR равен нулю. Позже я поговорил с одним представителем Дженифер, она сказала, что теперь вы можете обналичить деньги, но ваш выигрыш в долларах США, поэтому вы не можете обналичить деньги в какой-либо другой валюте, когда мой баланс был 571 доллар, но ночью это было 3100 долларов + и когда я говорил в следующем день с представителем Джо он увидел мой баланс $1891. Он просто сократил весь мой баланс до 150 долларов и сказал, что ему все равно, это правило. Меня беспокоит то, как одно и то же правило он может применять несколько раз и снова просить меня внести депозит и поставить 3x. это означает, что только я должен внести депозит, я не могу снять. В настоящее время мой баланс равен 0, и я изо всех сил пытаюсь получить свой реальный выигрыш в размере 1891 доллара.
пожалуйста сделайте необходимое.
Hello,
I have activated bonus of 30 free spin on registration, link: https://lp.kingbillycasino.com/enter-site-ndfs-en/?btag=a_457b_1324c_ .
From that bonus i have earned $45+ .where i have completed my wagering on 39x and later my balance was cut as per bonus rules. Than i spoke with many representative they asked me to wager 3X in INR to eligible for cash out. I have done the same and my INR balance zero. Later i spoke with one representative Jenifer she said now you are welcome to cash out but your winning in USD so you can not cash out in any other currency that time my balance was $571 but in night it was $3100+ and when i spoke in next day with representative Joe he saw my balance is $1891. He simply cut my all balance into $150.00 and said he don't care anything it is the rule. My concern is how same rule he can apply multiple time and again asking me to deposit and wager 3x. it means only i have to deposit can't withdraw. Currently my balance is 0 and i am struggling to get my actual winning $1891.
please do needful.
Большое спасибо за ответ, RajuK. Прежде чем мы перейдем к рассмотрению этой жалобы, не могли бы вы направить всю необходимую переписку между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Thank you very much for your reply, RajuK. Before we move forward with this complaint, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Они удалили все мои разговоры и сказали, что сегодня это первый разговор о короле Билли, но нет проблем, я получил все копии разговоров по электронной почте, которые я отправляю Кристине.
They have deleted my all conversation and saying today is the first conversation doing on king Billy but no problem I have received all copies of conversation on my email which I am sending to Kristina.
Здравствуй
Вы переслали это сообщение в понедельник, 18 июля 2022 г., 22:50.
ББ
Билли младший из King Billy
К:
m***1@hotmail.com
пн 11.07.2022 17:34
Помогите Дженнифер понять, как у них дела:
Оцените свой разговор
Возможно, вам придется снова войти в King Billy.
Вы также можете ответить прямо на это письмо.
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:27 «Дженнифер»
Не за что! Хорошего дня! Пока-пока!
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:26, «Raju K***»
Большое спасибо. до свидания
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:26 «Дженнифер»
Благодарю вас!
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:25, «Raju K***»
я не буду нарушать никаких правил
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:25 «Дженнифер»
Пожалуйста, будьте уверены, что мы не закроем учетную запись, если она не нарушает правила, указанные в наших Условиях.
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:21, «Raju K***»
да
Нет, я просто боюсь после прочтения какого-то обзора
денег так не дадут
после депозита они закроют счет
такой отзыв меня пугает
Я уже столько денег проиграл в онлайн казино
Пожалуйста, не делай со мной ничего подобного
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:21 «Дженнифер»
Как я вижу, документы, которые вы добавили для проверки, были одобрены.
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:19, «Raju K***»
Ok
еще одна вещь, теперь нет временных рамок для вывода, а также нет проблем с моей учетной записью в любое время, когда я могу внести plawithdraw
Верно?
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:19 «Дженнифер»
Чтобы вывести средства через Skrill, вам необходимо внести минимальный депозит с помощью этого метода.
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:19, «Raju K***»
опция Skrill не работает или не появляется
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:17 «Дженнифер»
Вы можете вывести средства одним из следующих способов: Skrill, Neteller, EcoPayZ, банковский перевод (международный).
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:16, «Raju K***»
Ok
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:16 «Дженнифер»
Пожалуйста, дайте мне до 3 минут, чтобы проверить ваш запрос :)
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:15, «Raju K***»
Мой вывод был отменен
заявив, что вывод криптовалюты недоступен для вас
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:15 «Дженнифер»
Привет! Спасибо, что обратились в службу поддержки King Billy. Чем я могу тебе помочь?
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:15, «Билли-младший».
Вы получите ответы здесь и на свою электронную почту:
✉️ m***1@hotmail.com
Наше обычное время ответа
🕒 Несколько минут
В понедельник, 11 июля 2022 г., в 17:15, «Raju K***»
Здравствуй
hi
You forwarded this message on Mon 7/18/2022 10:50 PM
BB
Billy Jr. from King Billy
To:
m***1@hotmail.com
Mon 7/11/2022 5:34 PM
Help Jennifer understand how they’re doing:
Rate your conversation
You may need to sign in to King Billy again.
You can also reply directly to this email.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:27 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
My pleasure! Have a nice day! Bye-bye!
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:26 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
Thank you so much. Bye
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:26 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Thank you!
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:25 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
i will not break any rules
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:25 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Please, be sure that we do not close the account if it does not break the rules mentioned in our Terms and Conditions.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:21 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
yes
No I just fear after reading some review
they will not give money like that
after deposit they will close account
that kind of review making me in fear
I already lost so much money in online casino
Please don't do anything with me like that
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:21 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
As I can see, the documents you have added for the verification were approved.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
ok
one more thing now there is no time frame to withdraw and also there is no problem with my account anytime I can deposit plawithdraw
Right?
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
To withdraw via Skrill you need to make a minimum deposit via this method.
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:19 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
skrill option is not working or not popped up
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:17 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
You are welcome to withdraw via one of these cashout methods: Skrill, Neteller, EcoPayZ, Bank Transfer (International).
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:16 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
ok
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:16 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Please, give me up to 3 minutes to check your request :)
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
My withdrawal got cancill
stating crypto withdrawal is not available for you
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Jennifer" <jennifer@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
Hello! Thank you for contacting King Billy Support Department. How may I help you?
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Billy Jr." <operator@king-billy.intercom-mail.eu> wrote:
You’ll get replies here and in your email:
✉️ m***1@hotmail.com
Our usual reply time
🕒 A few minutes
On Mon, Jul 11, 2022 at 05:15 PM, "Raju K***" <m***1@hotmail.com> wrote:
hi
RajuK, не могли бы вы опубликовать здесь (или переслать по адресу kristina.s@casino.guru ) свою историю бонусов и историю депозитов?
RajuK, could you please post here (or forward to kristina.s@casino.guru) your bonus history and deposit history?
Извините, RajuK, но я не нашел в ваших письмах историю депозитов и бонусов. Не могли бы вы переслать его еще раз? Вы должны быть в состоянии найти оба в вашей учетной записи игрока. Заранее спасибо.
I am sorry, RajuK, but I haven't found any deposit and bonus history in your emails. Could you please forward it again? You should be able to find both in your player's account. Thank you in advance.
Привет, На самом деле я забыл, что мой выигрыш был действительно огромным, поэтому они обманули. Это был большой обман жизни. Но дело в том, что бонус и депозит отображаются на моем счету. Те ребята, с которыми я говорил в прошлый раз в чате привет, вычли мой баланс и сказали, что ему все равно. Только тогда я узнаю, что со мной произошла большая афера. Прикрепление сведений о бонусе, а также сведений о депозите в индийских рупиях и вейджере в соответствии с сотрудником клиента. Согласно веб-сайту, я был VIP-игроком, когда они вычли мой баланс, который я заработал после вычета бонуса. Спасибо.
Hi, Actually I forgot my winning it was really huge that is why they cheated It was a big cheat of life. But the thing is bonus and deposit both are showing in my account. That guys whom I spoke last time in chat hi deducted my balance and said he don't care anything. That time only i get to know this big scam happened with me. Attaching bonus details and also the INR deposit and weger details as per customer associate.As per website i was VIP player while they deducted my balance which i earned after bonus deduction.Thank you
Смотрите, только 10 июля я смог вывести свой выигрыш. Я только что проверил вывод средств, но они отклонили мой вывод, заявив, что Crypto withy недоступен для вас, после чего я достиг своего баланса в размере 1871 доллара, который они снова вычли. Я уже потерял работу, потому что я потратил так много времени в эти 3 дня, чтобы заработать этот баланс. Большой обман случается, я не могу доверять этому веб-сайту, если мы хотим, мы можем играть только для удовольствия, но не по-настоящему, потому что, если мы выиграем по-крупному, они не дадут денег.
See on 10th July only I was able to withdraw my winning I just checked for withdraw bhut they rejected my withdraw stating Crypto withy is not available for you than i reached my balance $1871 which they deducted again. I already lost my job because I given so much time in these 3 days to earn this balance. Big cheat happen with can't I trust on these website if we want we can play only for enjoyment but not with real because if we win big they will not give money.
Большое спасибо RajuK за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Thank you very much RajuK for your cooperation. I will now transfer your complaint to my colleague Matej (matej@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
По Mates мой выигрыш уменьшился, но уменьшился в два раза.
1. Я получил 30 бесплатных вращений
2. Завершенный отыгрыш.
3. Мой баланс уменьшился
4. Я снова заработал с этим уменьшенным балансом
5. Позже это вручную уменьшается
Итак, на шаге 5 они обманули, поэтому они уменьшили мой баланс, который автоматически уменьшается после завершения отыгрыша.
Спасибо
As per Mates my winning got reduced but it reduced twice.
1. I got 30 free spin
2. Completed wagering.
3. My balance got reduced
4. Again I earned with that reduced balance
5. Later that is manually reduced
So, In step 5 they did cheating that is why they reduced my balance which is auto reduced after completing wagering.
Thank you
Привет, РаджуК.
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Чтобы помочь вам, мне нужен доступ к вашему игровому журналу.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Пожалуйста, не могли бы вы прислать мне игровой журнал RajuK и объяснить, почему его выигрыш был урезан вдвое?
Hello RajuK.
I am sorry to hear about your troubles.
To be able to help you, I need access to your game log.
I would like to invite the casino representative into the case:
Please can you send me RajuK's game log and explain what happened that his winnings were cut twice?
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Уважаемый RajuK,
Благодарим Вас за отзыв о казино King Billy!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и приносим извинения за неудобства!
Напоминаем, что вы выиграли $1891,00 с бездепозитного бонуса, и на основании наших Условий казино имеет право вычесть остаток до указанной максимальной суммы ($150).
2.1 Ограничение максимального выигрыша сохраняется после выполнения требования по отыгрышу. Максимальная сумма, которую игрок может вывести из бездеп-бонуса, составляет 50 евро / 50 долларов США / 500 норвежских крон / 50 австралийских долларов / 50 канадских долларов / 50 новозеландских долларов / 5000 иен / 2500 индийских рупий / 250 южноафриканских рандов. Если не указано иное.
Dear RajuK,
Thank you for your feedback about King Billy Casino!
We are sorry for the current situation and apologize for the inconvenience!
We would like to point out, that you won $1891.00 from the no deposit bonus, and based on our T&C the casino has the right to deduct the balance up to the specified maximum sum ($150).
2.1 The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum sum that a player can cashout from a no-dep bonus is EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Unless otherwise stated.
Уважаемый представитель RajuK и King Billy Casino.
Цель бездепозитных бонусов — познакомить игрока с казино и позволить ему попробовать игры и атмосферу казино. Конечно, выиграть что-то с бездепозитным бонусом можно, но эти выигрыши всегда ограничены.
В таком случае:
Чтобы обналичить бездепозитный бонус, необходимо внести депозит.
Поскольку RajuK не внес депозит после того, как казино в первый раз урезало баланс, он не выполнил условие для вывода средств. Когда казино урезало баланс, это не значит, что эти деньги были реальными. Потому что RajuK не сделал депозит после вычета, а играл с балансом; казино имело право снова урезать его выигрыш.
Сожалею, RajuK, но бездепозитные бонусы имеют некоторые правила, которым нужно следовать.
Dear RajuK and King Billy Casino representative.
The purpose of no deposit bonuses is to introduce the casino to the player and let him try the games and vibe of the casino. Sure, winning something with no deposit bonus is possible, but these winnings are always limited.
In this case:
To cash out from the no deposit bonus, the deposit is required.
Because RajuK didn't make the deposit after the casino cut the balance the first time, he didn't meet the condition for withdrawal. When the casino cutted the balance it doesn't mean that this money was real money. Because RajuK didn't make a deposit after the deduction, and he played with the balance; the casino had right to cut his winnings again.
I am sorry RajuK, but no deposit bonuses has some rules which you need to follow.
Я знаю, что они мошенники, и я внес депозит в INR.
Оставь это.
Я уже в отчаянии, нет необходимости играть в такой мошеннической компании. Сначала они сказали, что вы можете снять деньги, когда мой баланс составлял 591 доллар, но как только я достиг 1891 доллара, они правильно помнили.
Нет проблем пользоваться с моими деньгами.
Большое спасибо Casino Guru за вашу помощь.
И желаю удачи этой мошеннической компании King Billy, которая просит вас закрыть мою учетную запись, которая больше не нужна.
Спасибо еще раз
I know they are cheater and I deposited in INR.
Leave it.
I am already in frustration no need to play on these kind of cheating company first they said you are welcome to withdraw when my balance was $591 but once I reach $1891 they got remember thair right.
No problem enjoy with my money.
Thank you so much Casino Guru for your assistance.
And very best of luck for this cheating company King Billy requesting you to please close my account no longer needed.
Thanks again
Уважаемый RajuK,
Вы можете предъявить нам доказательства того, что наше казино вас обмануло.
Напишу несколько фактов:
Вы получили бездепозитный бонус за регистрацию? - да
Ты выиграл? - да
Удалось ли вам вывести максимально разрешенную сумму (150$)? - да
Как? - депозит в долларах США, а не в индийских рупиях. Невозможно конвертировать баланс в долларах США в индийские рупии.
Мы считаем, что это было просто недоразумение, мы никоим образом не пытались вас обмануть.
Команда короля Билли
Dear RajuK,
You are welcome to show us proof that our casino cheated you.
Let me write some facts:
Did you receive the no deposit bonus for registration? - yes
Did you win? - yes
Were you able to withdraw the maximum allowed sum (150$)? - yes
How? - deposit in USD, not in INR. It is not possible to convert the USD balance to INR.
We believe it was just a misunderstanding, we were not trying to deceive you in any way
The King Billy Team
Уважаемый RajuK,
Мне искренне жаль, что вы так себя чувствуете. Как я объяснил, после первого ограничения баланса вы не внесли депозит, необходимый для вывода. Поэтому мы считаем, что казино имело право снова ограничить ваш баланс.
Есть правила, которым нужно следовать. Если бы вы внесли депозит после первого предела вашего баланса, мы были бы на вашей стороне.
По этой причине мы должны отклонить вашу жалобу.
Dear RajuK,
I am truly sorry that you feel it that way. As I explained, after the first cap of the balance, you didn't make a deposit required for withdrawal. Therefore, we believe that the casino had a right to cap your balance again.
There are rules which you need to follow. If you deposited after the first cap of your balance, we would be standing on your side.
Because of that, we must reject your complaint.
Да, я внес депозит в соответствии с обсуждением с их представителем. Они только попросили меня внести депозит в индийских рупиях для снятия этой суммы, также они попросили меня 3 раза отыграть ваш депозит, что я и сделал после этого, мой баланс стал равен нулю в индийских рупиях, позже их представитель сказал, что вы всегда можете играть в долларах США, если ваш баланс равен нулю. в рупиях.
после этого я снова начал играть в долларах и получил еще один бонус в 200 вращений, достигнув уровня Бэррона.
Затем они были шокированы, почему мое предупреждение продолжается, и они вычли мой баланс, позже я обнулил эти 150 долларов из-за их мошенничества и моего разочарования.
Но в этом сроке они лгут, я внес депозит после 1-го вычета, и это по их запросу.
Также я получил по электронной почте поздравления с достижением уровня Бэррона, и теперь вы станете одним из наших VIP-игроков.
А позже они проделали это со своим VIP-игроком.
Я не играл на деньги, которые я играл, потому что я хотел играть, а игры были очень хорошими.
Yes I have deposited as per discuss with their representative. They only asked me to deposit in INR for withdraw this amount also they asked me to weger 3 times of your deposit which I done thereafter my balance got zero in INR later their representative said you are always welcome to play in USD if your balance got zero in INR.
after that i again started playing in USD also I have got one more bonus of 200 spin by reaching Barron level.
Than they got shocked why m warning continues and they deducted my balance later I made that $150 balance zero because of their cheating and my frustration.
But in this term they are lying I have deposited after 1st deduction and that as per their request.
Also I have received email like congratulations for reaching Barron level and now you will be one of our VIP player.
And later they did these things with their VIP player.
I was not playing for money that i was playing because I wanted to play and games was very nice.
Уважаемый RajuK.
вы написали:
Но в тот раз у меня не было возможности вывести доллары, поэтому я продолжаю играть со своим основным балансом. Позже мой баланс достиг $ 570,00, я разговаривал со многими службами поддержки, они сказали мне, что теперь вы можете снять деньги, но сначала вам нужно внести минимальную сумму и нужно провести 3 раза, а после этого вы должны загрузить документ для проверки учетной записи.
То же самое я сделал, я внес 500 индийских рупий, и Wegered 3 раза спустя я загрузил все свои документы для проверки учетной записи, которые были одобрены, но мне сказали, что вы не можете снять деньги в индийских рупиях, так как вы заработали деньги в долларах США, также я запросил вывод 50 долларов США в dogecoin который был отклонен из-за того, что вывод криптовалюты недоступен для вашей учетной записи. В соответствии со службой поддержки они сказали мне внести минимальную сумму через skrill, и нет необходимости в Weger, просто напишите нам, и мы настроим skeill в вашей учетной записи, а позже вы сможете вывести средства.
После всего этого я снова начал играть 11 июля, и мой баланс достиг 3100 долларов, где я немного потерял баланс, а 12 июля мой баланс составлял 1891,00 долларов.
Отсюда видно, что в тот момент, когда вам нужно внести депозит и вывести свой выигрыш, вы решили продолжить игру. Из-за этого казино имеет право снова ограничить ваш выигрыш.
Dear RajuK.
you wrote:
But that time i was not having usd withdrawal payment option so i continue play with my main balance. Later my balance reached $570.00, I talked with many customer support they told me now you are welcome to withdrawal but first you have to deposit minimum amount and need to weger 3 times and after that you have to upload document for account verification.
Same I did I have deposited INR 500 and Wegered 3 times later I uploaded my all document for account verification which got approved but they told me you can not withdraw money in INR since you earned money from USD also I have requested withdrawal of $50.00 in dogecoin which got rejected by mentioning crypto withdrawal is not available for your account. As per customer support they told me to deposit minimum amount via skrill and no need to weger simply message us and we will set up skeill in your account and later you may withdraw.
After all this I started play again on July 11 and my balance reached $3100 where I lost some balance and on July 12th my balance was $1891.00
From this is clear that at the moment when you should make a deposit and withdraw your winnings you decided to continue playing. Because of that, the casino has the right to cap your winnings again.
*************
Они имеют право забрать мои деньги
И у них все права, а у меня только банан.
Они мошенники, и нет необходимости в этом долгом разговоре, если вы говорите, что они правы, и на онлайн-платформе есть множество казино.
Но только вы должны согласиться, что они мошенники, я ничего не ожидал с вашей стороны от этого.
Они жульничали, а вы поддерживаете их, как будто они хорошие.
Если ваша страна дала что-то любой стране, это подарок, независимо от того, что они делают с этим.
Что касается казино, они дали мне 150 долларов, где я полностью заполняю все, что там нужно, и условия и условия, чем это мои деньги, независимо от того, потеряю ли я эту сумму или сниму ее.
Как же они возьмут обратно, если я разбогатею на эту сумму.
Я куплю свой собственный домен, буду объяснять другим, что они сделали.
Не поддерживайте мошенников, если вы ничего не можете сделать.
За небольшую сумму они обманывают, а вы их поддерживаете.
Вот почему они сказали в разговоре, что им все равно.
Но теперь я решил опубликовать этот выпуск с другими.
O доверял Casino Guru, поэтому пришел сюда.
Но теперь я думаю, что у вас, ребята, также есть контракт, чтобы дать лучший обзор для них.
Они обманывали меня.
И вы должны с этим согласиться.
Я трудолюбивый парень, я возмещу свои потери, которые я сделал из-за этого выигрыша.
Большое спасибо
*************
They have righ to take my money
And they have all rights and for me they have only banana.
They are cheater and no need of this muchh long conversation if you are saying they are only correct lots of casino are there in the online platform.
But only you should agree they are cheater nothing I was expected from your side out of this.
They did cheating and you are supporting them like they are good.
If your country given anything to Any country that is gift no matter what they are doing with that.
As per casino they given me $150 where I full fill all there needs and T&C than that is my money no matter I will loose that amount or withdraw.
How come thay will take back if I became rich with that amount.
I will buy my own domain will explain others what they did.
Don't support cheaters if you can't do anything.
For a small amount they are doing this much cheating and you also supporting them.
That is why they said on conversation they don't care.
But now I decided I will publish this issue with other.
O was having trust on Casino Guru that is why came here.
But now I think you guys also have contract to give best review for them.
They did cheat with me.
And you should agree with it.
I m hardworking guy I will recover my losses what I did because of this winning.
Thank you so much
Уважаемый RajuK,
Во-первых, мы не брали ваши деньги, мы дали вам бездепозитный бонус, и вы выиграли 150 долларов.
Во-вторых, вы играли на $150 и проиграли.
Мы бы нашли решение для успешного вывода средств, если бы вы не потеряли свой выигрыш.
Все, что вам нужно было сделать, это внести депозит в долларах США, а не в индийских рупиях, потому что ваш выигрыш был в долларах США.
Мы ни в коем случае не пытались вас обмануть.
Команда короля Билли
Dear RajuK,
First of all, we didn't take your money, we gave you the no deposit bonus and you won $150.
Secondly, you played with $150 and lost.
We would have found a solution for a successful withdrawal if you had not lost your winnings.
All you had to do was deposit in USD, not INR because your winnings were in USD.
We were not trying to deceive you in any way.
The King Billy Team
Ваш представитель только попросил меня внести депозит в индийских рупиях для снятия денег.
Не заставляйте меня дурачить вас, ребята, мошенники, и вы должны принять это.
Почему вы вычли дважды.
Отправка сообщения только для депозита этого депозита, который вы отправили какое-либо сообщение, прежде чем вычесть мою учетную запись дважды.
Я был подключен к вашей поддержке для помощи, и он вычел мою сумму между разговором.
Почему партнер может вычесть мой баланс, это ответственность финансовой команды, а не партнера.
Как только я заработал, ты вернулся, почему бы тебе не вернуть, как только я проиграю.
Потому что у вас, ребята, есть только входящая служба денег, никогда не хотите ничего давать своим клиентам.
Не будь честным казино и человеком.
Вы поступили неправильно, и, пожалуйста, примите это
Your representative only asked me to deposit in INR for withdraw money.
Don't make me fool you guys are cheater and you have to accept that.
Why you deducted twice.
Sending msg only for deposit this deposit that have you sent any msg before deducting my account twice.
I was connected to your support for help and he deducted my ammount in between the conversation.
How come a associat can deduct my balance this is responsibility of financial team nor associate.
Once I earned you taken back why don't you credited back once I loose.
Because you guys have only incoming service of money never want to give anything to your customers.
Don't be a fair Casino and person.
You did wrong and please accept it
И не повышай уровень моего разочарования.
Примите это за встряску прибыли вашего казино, которую вы сделали этим обманом.
Никто не может заработать в вашем казино, потому что, если кто-то заработает, вы покажете свои права, а если кто-то проиграет, вы отправите электронное письмо с хорошим предложением бонуса на депозит.
Но, наконец, мы должны потерять это ваши перспективы.
And don't increase my frustration level.
Accept it for the shake of your casino profit you made this cheating.
No one can earn in your casino because if someone earn you will show your rights and if someone loose you will send email with a good deposit bonus offer.
But finally we have to loose this is your prospects.
Уважаемый RajuK.
Это мое первое и последнее предупреждение: если вы еще раз будете использовать в жалобе ненормативную лексику, ваша жалоба будет отклонена, а ваш аккаунт у нас будет забанен. (политика компании)
Вся цель бездепозитных бонусов — представить казино.
Это как бесплатный образец.
В вашем случае вы запрашиваете целый продукт на основе права на бесплатный образец.
Я хотел бы показать вам это из правил и условий казино:
2.1 Ограничение максимального выигрыша сохраняется после выполнения требования по отыгрышу. Максимальная сумма, которую игрок может вывести из бездеп-бонуса, составляет 50 евро / 50 долларов США / 500 норвежских крон / 50 австралийских долларов / 50 канадских долларов / 50 новозеландских долларов / 5000 иен / 2500 индийских рупий / 250 южноафриканских рэндов. Если не указано иное.
«Игрок может обналичить деньги» означает, что казино может в миллион раз сократить ваш выигрыш, но вы можете снять только 50 евро / 50 долларов США / 500 норвежских крон / 50 австралийских долларов / 50 канадских долларов / 50 новозеландских долларов / 5000 иен / 2500 индийских рупий / 250 ZAR.
Это максимальная сумма, полученная от бездепозитного бонуса, который поступает на ваш банковский счет.
Вы получили свободные деньги.
Вы играли и выиграли.
Когда казино урезало ваши выигрыши, вы продолжили играть вместо того, чтобы внести необходимый депозит и вывести максимальную сумму. (это ваша вина, вы не можете винить в этом казино)
И когда вы снова выиграли, вы обвиняете казино, которое снова урезало ваш выигрыш?
Сожалею, но раньше вы даже не вносили депозит, поэтому не имеете права оставить себе весь выигрыш, несмотря на то, что казино когда-то урезало сумму.
Все, что вы можете получить, это максимальный вывод бездепозитного бонуса.
Если вы считаете, что мы несправедливы, вы можете пожаловаться куда угодно, но результат будет таким же, как и у нас.
Вы можете обвинять нас, но все, кто понимает, как работают эти бонусы, знают, что мы правы.
Dear RajuK.
This is my first and last warning: If you ever again use vulgarism in the complaint, your complaint will be rejected, and your account with us will be banned. (company policy)
The whole purpose of no deposit bonuses is to introduce a casino.
It is like a free sample.
In your case, you are requesting a whole product based on eligibility to have a free sample.
I would like to show you this from the casino T&C's:
2.1 The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum sum that a player can cashout from no-dep bonus is EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250. Unless otherwise stated.
The "player can cashout" means that the casino can million times cut your winnings but you can only withdraw EUR 50 / USD 50 / NOK 500 / AUD 50 / CAD 50 / NZD 50 / YEN 5000 / INR 2500 / ZAR 250
That is the maximum amount earned from the no deposit bonus that reaches your bank account.
You got free money.
You played and won.
When the casino cut your wins, you continued to play instead of making a necessary deposit and withdrawing the maximum amount. (that is your fault, you can't blame the casino for that)
And when you won again, you are blaming a casino that cut your winnings again?
I am sorry, but you didn't even deposit before, so you do have no right to keep the whole winnings despite the fact that the casino once cut the amount.
All you can have is max cashout from no deposit bonus.
If you think that we are unfair, you can complain everywhere you want, but the result will be the same as with us.
You can blame us, but everybody who understands how these bonuses work knows that we are right.
Уважаемый RajuK.
Если вы потеряли 150 долларов после того, как казино урезало ваш баланс, и вы внесли депозит, вам нечего будет снимать.
(Представитель казино написал, что вы потеряли весь свой баланс, это правильно?)
Я уже объяснил вам, как работает этот бонус. Поскольку вы не соблюдали правила, в вашей жалобе мы на стороне казино.
Dear RajuK.
If you lost the $150 after the casino cut your balance and you made a deposit, there is nothing to withdraw.
(The casino representative wrote that you lost all your balance, is that correct?)
I have already explained to you how this bonus works. Because you didn't follow the rules, we are on the side of the casino in your complaint.
Я предупреждал тебя, РаджуК.
Дело отклонено по причинам, которые я изложил выше + RajuK неоднократно использовал в жалобе ненормативную лексику.
Его аккаунт также заблокирован навсегда.
I warned you RajuK.
The case is rejected because of the reasons I explained above + RajuK repeatedly used vulgarisms in the complaint.
His account is also banned forever.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.