Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. После вмешательства нашей команды и общения с казино игрок подтвердил, что получил вывод средств. Однако она выразила недовольство казино и предпочла закрыть свой аккаунт. Таким образом, проблема была решена: игрок успешно получил свой выигрыш.
Я жду вывода 200 фунтов, он говорит, что он ожидает, затем на следующий день он возвращается на мой игровой счет, поговорите с агентом, они говорят мне вывести деньги, и на следующий день происходит то же самое, он был отменен, а затем он снова в моей игре. аккаунт Мне уже надоело, очевидно, что это мошеннический сайт
Да, я получил его сейчас, но сейчас я закрыл свой аккаунт, ужасный сайт
Дорогой lisamcintosh57,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
