ГлавнаяЖалобыLalabet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Lalabet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 1 942 R$

Lalabet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.01.2024 | Дело закрыто : 06.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. На тот момент платеж еще не был обработан. Мы посоветовали игроку набраться терпения и подождать не менее 14 дней, пока будет обработан вывод средств. Мы попытались связаться с игроком, но не получили ответа. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия связи с игроком.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
\ Перевод

Привет!

Лалабет не смог мне заплатить. Я запросил вывод 1942 BRL, но через 10 дней, когда я перепроверил, мне сообщили, что платеж был отменен. Как ни странно, сумма не вернулась на мой счет LALABET. Они утверждали, что перевели деньги на ASTROPAY. Однако ASTROPAY отрицает получение такой суммы. В нынешнем виде LALABET фактически исчез вместе с моими деньгами и отказывается производить платеж.

Примечание. Раньше я инициировал переводы с LALABET на ASTROPAY без каких-либо проблем. И только когда я запросил перевод большей суммы, они не смогли произвести платеж.


Я пытался получить квитанцию-подтверждение или какое-либо доказательство того, что сумма действительно была доставлена в ASTROPAY, но они категорически отказались ее предоставить. Если они действительно перевели мои деньги в ASTROPAY, почему они не могут просто предоставить доказательства? Почему они отказываются? Суровая правда заключается в том, что они, скорее всего, исчезли вместе с моими деньгами. Похоже, они не собираются возвращать мне деньги.



Лалабет мне не заплатил. Я запросил вывод 1942 BRL, через 10 дней со мной связались, и мне сказали, что платеж был отменен, но сумма не отображается в моем аккаунте LALABET. Они утверждают, что отправили деньги в ASTROPAY, но ASTROPAY отрицает получение каких-либо денег. Короче говоря, LALABET, похоже, исчез вместе с моими деньгами, и они отказываются мне их возвращать.


Примечание. В прошлом я несколько раз успешно запрашивал переводы с LALABET на ASTROPAY. Однако, когда я попросил большую сумму, им не удалось завершить транзакцию.

Я попросил их предоставить доказательства того, что сумма действительно была переведена на ASTROPAY, но они отказались. Если транзакция в ASTROPAY действительно была совершена, почему они не предоставляют подтверждения? Они отказываются это сделать, и весьма вероятно, что они сбежали с моими деньгами. Кажется, они не хотят возвращать мне деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jessicacarlafg!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jessicacarlafg!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jessicacarlafg!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях