Игрок из Германии просит вернуть депозит, так как это казино не имеет немецкой лицензии. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, потому что мы не можем выступать посредниками между игроком и лицензирующим органом.
Автоматический перевод:
Lapalingo Casino - Игрок просит вернуть депозит.
Автоматический перевод:
Количество: 3 500 EUR
Lapalingo Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.8
У Lapalingo Casino действует индекс безопасности 4,8: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я зарегистрировался в Lapalingo в 2019 году, в чате утверждалось, что все законно. Это было не так. В Германии легально управлять онлайн-казино только с 2021 года, поэтому я связался с чатом ровно 5 недель назад. Я должен отправить заказное письмо на адрес Rabbit Entertainment ltd с просьбой о возврате денег. Сказано-сделано пришло письмо 24 октября 2022 речь идет о депозитах более €20000 мой аккаунт заблокирован по моему заявлению казино. Но нет, я никогда этого не говорил. Теперь у меня есть предложения по сравнению, чтобы отказаться от более чем 50%, и я согласен с возмещением 3500 €, пока нет ответа. В моем приложении DHL указано, что отправлено 24.10.2022. Конечно, я могу подать в суд, чтобы вернуть свои деньги, но процесс длительный. Не должно быть. Мое предложение Лапалинго более чем дружеское. Надеюсь, вы сможете связаться с нами и сообщить им, что мое предложение более чем приемлемо. В период с 2019 по 2021 год не было действующей немецкой лицензии. Пожалуйста, гуру казино, давайте решим случай 2, как первый. Привет Тобиас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый schalltobias0,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий для обеспечения законности правил.
К сожалению, в этом случае мы не сможем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Межгосударственным договором об азартных играх. Обратите внимание, что в дополнение к спортивным ставкам в Германии теперь лицензируются виртуальные игровые автоматы, онлайн-покер и, хотя и ограниченно, игры онлайн-казино. В настоящее время на немецком рынке действуют 33 лицензированных оператора спортивных ставок, и ожидаются дальнейшие процедуры лицензирования. Если не ошибаюсь, первым и единственным лицензиатом на эксплуатацию игровых автоматов онлайн является Mernov Betriebsgesellschaft mbH. К сожалению, пока это единственная компания.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я знаю свои права и теперь буду подавать иск в суд, потому что меня обманули. Перед регистрацией было заявлено, что у него есть лицензия для Германии и т. Д. Что ж, мой адвокат по закону об азартных играх сможет помочь мне больше, чем в чате. Также отправьте заказное письмо для возмещения. Так что можно!!! Поэтому ваше утверждение о том, что получить возмещение невозможно, неверно. Конечно возможен возврат в случае мошенничества 😅 закрыть дело также связались с Malta Gaming mga. Я просто жду свой возврат. Также можно отследить, сколько немцев уже вернули деньги. Потому что это было незаконно. А так как в чате врали о законности, то это дело о мошенничестве, которое будет рассматриваться в суде
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, schalltobias0. Хотя я понимаю вашу точку зрения, как я объяснил ранее, мы не можем помочь вам в этом случае.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
