Игрок из США внес деньги на свой счет, но позже его аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Казино не ответило.
Я открыл здесь счет, сразу сделал депозит через BTC.
они взяли депозит, а затем продолжили говорить мне, что должны закрыть счет, но не могут сказать мне, почему. Они сообщают бессмысленные сообщения, такие как автоматические электронные письма, в которых говорят мне спасибо за то, что вы играете здесь. У меня бриллиантовый вип-аккаунт на зажигании, легендарный уровень на bovada. иметь аккаунты в betonline и других УВАЖАЕМЫХ казино. Это не так. если вы так хорошо умеете определять, что есть люди, которых вы не хотите видеть в качестве клиентов, вам также следует поторопиться с отказом от приема депозитов.
Это место управляется как подпольное нелегальное казино. Остерегаться
Привет Джей,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что ваш депозит оставался нетронутым до того, как казино заблокировало ваш счет?
Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Джей,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Почему его заблокировали и какое это имеет отношение к свободе, не возвращающей мой депозит?
Никаких объяснений, кроме того, что вы не прошли наши меры безопасности, не было дано.
На данный момент я не хочу объяснений, я просто хочу, чтобы эти мошенники вернули мой депозит.
Почему меня заблокировали и какое это имеет отношение к тому, что LibertySlots не возвращает мой депозит.
Они прислали мне несколько ответов, в которых говорилось, что их команда безопасности рассмотрит это, и это просто их стандартный ответ. Вот некоторые из их ответов по электронной почте.
Они говорят, что у них есть лицензия на кражу ваших денег, и им не нужно приводить доказательства или даже объяснять вам причину.
Они найдут способы украсть ваши деньги.
Большинство из нас играют ради удовольствия и не рассчитывают на победу, но я уверен, что все мы хотим играть в казино, где выплаты выплачиваются, когда вы выигрываете. У меня большие выплаты в Bovada, Ignition, Betonline, Slotland и 3dice без каких-либо проблем, и я планирую играть только в казино, которые только выплачивают, но выплачивают быстро.
Большое спасибо, Джей, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет Джей,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Liberty Slots. Казино, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Спасибо Вильям. Они заявили, когда в первом живом чате, что у меня был негативный отчет.
Я только начал играть в Интернете менее года назад, и у меня есть довольно обширный список всех казино, в которые я вносил депозиты, и у меня хорошая репутация. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, HighCasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, зажигание, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, Casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. если я в списке, я хотел бы знать, для чего это и как казино свободы связано с ними. Потому что, даже если я в списке, если они не связаны с ситуацией, почему они держат мои деньги?
Кто они? сетевая полиция? Дело не в относительно небольшой сумме денег, меня просто очень раздражает, что они могут это сделать.
Мы хотели бы попросить казино Liberty Slots ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.