Limitless Casino - Баланс игрока обнуляется.

Я играю с группой бранго уже около года и никогда не сталкивался с проблемой, с которой нельзя было бы справиться - либо с помощью проверки условий, либо с помощью настойчивости (или того и другого). До пятницы 14 июля.

Я принял бонус на Limitless и довольно быстро выполнил требования по отыгрышу, закончив почти на 200 долларов. Поскольку бонусы липкие, а я внес 32 доллара, я решил продолжить игру, потому что 32 доллара - это все, что я мог снять в то время. Не сделав этого, я вышел из системы. Это случается иногда, поэтому я просто снова вошел в систему.

Мой баланс был равен нулю. Ожидая, что мне скажут, что я случайно нарушил условия, я связался со службой поддержки, и, к моему удивлению, мне сообщили: «Я не внес депозит». На вопрос о супервайзере мне сказали нет, и я резко отключился от чата.

Его довольно известная поддержка чата с группой бранго — за исключением нескольких замечательных душ — довольно груба, поэтому, обеспокоенный, я попытался снова, на этот раз запросив технику.

Опять сказали нет, опять отключили. Будучи упрямым, я попытался еще раз, и у меня ничего не вышло. Боюсь, я был довольно оскорбителен в конце. Попробовав другой такт, я связался со службой поддержки чата бранго, хотя она была сочувствующей, она снова сообщила мне, что ни техника, ни супервайзер не доступны. Я связался с brango по электронной почте в следующий понедельник, и мне сказали: «Limitless не является частью их группы».

Почти потерпев поражение, я связался с безграничной поддержкой по электронной почте. Прошла уже неделя, а сверчки. Пожалуйста, помогите, я соглашусь на возврат моих первоначальных 32 долларов.

- Николя

Уважаемый niclessner4,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что казино считает, что вы вообще не играли? Не могли бы вы разместить здесь скриншот истории ваших депозитов?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Кристина,

Да, казино представило, что я не вносил депозит и не играл в то время. В приложении вы найдете скриншоты истории за этот вечер, а также скриншот платежа биткойнами. Я буду пересылать соответствующие письма. Спасибо,

Николя

Кристина,

Из-за постоянных сбоев в работе различных систем обработки платежей в казино мне кажется, что мой опыт может стать жертвой более серьезной проблемы. Это правдоподобно, или период времени не подходит? Спасибо,

Николя

Спасибо за ответ, niclessner4. Когда я просил историю депозитов, я имел в виду ту, которую вы можете найти в своем аккаунте в казино. Не могли бы вы опубликовать его здесь или переслать мне? Кроме того, отправьте историю игр на адрес kristina.s@casino.guru .

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Я пытался получить запрошенные вами предметы, однако история казино насчитывает всего 7 дней. ммм, я должен был поискать эти предметы в первую очередь.

Хорошо. В любом случае пришлите мне скриншоты, чтобы мы могли лучше понять, какую информацию вы видите в своем профиле казино. Кроме того, не могли бы вы уточнить, что представляет собой этот снимок экрана из вашего электронного письма и почему он отличается от того, который вы разместили в этой теме?

Кристина,

Прошу прощения за паузу, спасибо за терпение. Я немного покопался и

моя история игр и транзакций насчитывает всего 7 дней. Что касается разницы в биткойн-транзакциях, я боюсь, что та, что в электронном письме, была неверной, а та, что здесь, — верной. У вас удивительное усердие, пожалуйста, спросите меня, если вам нужно что-нибудь еще.

-Николя

Я хочу отозвать эту жалобу, так как понимаю, что я на 100% не прав. Я благодарю вас за ваше время и надеюсь, что мы снова сможем работать вместе в будущем.

Я понимаю. Теперь я закрою эту жалобу в соответствии с вашим явным запросом. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.