Игрок из Бранденбурга ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции». Позже игрок повторно открыл жалобу, чтобы сообщить нам, что он получил свой выигрыш, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
к сожалению, локовин не окупается тактикой проволочек. Сейчас 12 дней. Вначале они означали 72 часа, потом 10 дней, теперь недели. Не играл с бонусом и выиграл нормально. Выиграл всего 2000. Потом мне написали такое письмо, что у меня закончился недельный лимит платежа. Лимит 2000 евро в неделю?????? Это правда??? каждый раз, когда я пишу электронное письмо в locowin, вы получаете электронное письмо обратно и с тактикой задержки, оно проверяется в отделе безопасности, и теперь с 72 часов, затем 10 дней теперь будут занимать недели. Интересно, сколько людей там работает. В любом случае, я предостерегаю от игры там.
К сожалению нет, тем временем прошло 2 недели. Они продолжают писать одно и то же и отталкивают вас. Что-то не так с локовином.
Ausserdem bin ich vollständig verifiziert. Hier die vollständige Mail от locowin.
Мы рады подтвердить, что теперь мы успешно проверили ваши документы KYC. Спасибо за ваше сотрудничество.
С уважением, команда Locowin.
Примечание. Этот адрес электронной почты не может принимать ответы.
Уважаемый cheungyukloon,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Как правило, теперь мы пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку в казино Locowin принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение каких-либо проблем, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Я могу только предложить вам подать жалобу в MGA (регулятор казино).
Вы можете заполнить форму здесь:
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
cheungyukloon сообщил нам, что получил свой выигрыш. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
