Игрок из Великобритании столкнулся с задержками при выводе £300 с lovecasino2.com, платеж ожидался в течение трех недель, а на электронные письма не было ответов. Сеансы чата в реальном времени внезапно прекратились без решения. Команда по рассмотрению жалоб признала наличие проблемы, но не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа игрока на запросы. В результате жалоба была отклонена.
Выиграл 300 фунтов на lovecasino2.com, а они просто продолжают говорить, что расчетный счет ждет оплаты 3 недели, на электронные письма нет ответа, и чат заканчивается, когда говоришь в прямом эфире
Дорогой robinsondebbie040,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и я понимаю вашу обеспокоенность. Однако я хотел бы подчеркнуть, что мы получили много жалоб на задержку вывода средств из этого конкретного игорного заведения. Несмотря на множество поданных случаев, казино решило придерживаться политики No Reaction Policy в отношении всех наших попыток договориться о любых проблемах.
Я могу только представить, как это, должно быть, раздражает — ждать свои деньги и не иметь никакой информации о том, когда вы их получите. Я также искренне надеюсь, что ваш выигрыш в конце концов будет вам отправлен.
Заранее благодарю за сотрудничество и ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
