ГлавнаяЖалобыLucky Barry Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Lucky Barry Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £800

Lucky Barry Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.06.2024 | Дело закрыто : 03.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Они еще не получили свои деньги. Игрок сообщил, что вывод средств был отклонен из-за внутренних ошибок системы, несмотря на проверку и одобрение аккаунта. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена, поскольку мы не смогли провести дальнейшее расследование.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Мои выводы отклоняются снова и снова, по-видимому, из-за ошибки в их системе вывода средств. Они сказали мне открыть счет revolut, что я и сделал, но он все еще отклоняется.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jules23cash!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Проверка уже завершена, поскольку я уже существующий клиент, и обработка средств занимает не так много времени, снятие средств продолжает отклоняться без каких-либо причин, кроме внутренних ошибок в системах, мои игры не проверяются. Вывод средств утверждается через 36 часов, а затем через 12 часов отклоняется. вообще не имеет смысла

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jules23cash!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Jules23cash!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях