ГлавнаяЖалобыLuckyDreams Casino - Аккаунт игрока закрыт без объяснения причин.

LuckyDreams Casino - Аккаунт игрока закрыт без объяснения причин.

Автоматический перевод:

Количество: 2 200 INR

LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.09.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 16h 47m 50s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Индии прошел процедуру KYC и запросил вывод 2200 рупий, но его аккаунт был отключен без объяснения причин. Несмотря на запросы, он получил лишь расплывчатые ответы о том, что это административное решение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я прошел процедуру KC и сделал запрос на вывод средств в размере 2200 рупий, но они заблокировали мой аккаунт. Когда я хочу узнать причину, они всегда говорят, что это административное решение. Что это за поведение, я не знаю, почему мой аккаунт был заблокирован. Я уверен, что это крупнейшая мошенническая платформа с крупнейшим мошенническим агентом поддержки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогой mahapatrashantanu454,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы рассказать, на каких играх вы сосредоточились, пока ваш аккаунт был активен — слоты, live-казино, ставки на спорт и т. д.?
  • Когда вы создали свой аккаунт и когда он был закрыт?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Я играл в живые игры. Я создал эту учетную запись в июле, точную дату не помню, и она была заблокирована в предыдущем месяце, когда я завершил свою идентификацию клиентов и сделал запрос на вывод средств. С тех пор я связывался со службой поддержки клиентов, но они просто смешны и не объясняют мне причину отключения моей учетной записи. Я связывался с ней по почте и в службу поддержки, и они всегда говорили, что это административное решение. Что это за поведение?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

filefile

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

И бонуса я не получил.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Сотрудник Kristina сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.

scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое