ГлавнаяЖалобыLuckyDreams Casino - Игрок просит вернуть депозит.

LuckyDreams Casino - Игрок просит вернуть депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 11 390 EUR

LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 22.02.2023 | Дело закрыто : 07.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Германии требует возврата своих депозитов, так как ему нельзя разрешать играть в казино. Мы закрыли жалобу, так как считали, что игрок не имеет права на возврат депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дамы и господа


Настоящим я возвращаю все свои деньги, выигранные в игре, в связи с несоблюдением условий договора на азартные игры (см. прикрепленный файл). В связи с многочисленными истцами, которые также выиграли суд в прошлом году, я впервые воздерживаюсь от судебного иска, чтобы иметь возможность избежать дополнительных расходов для вас. Пожалуйста, ответьте мне как можно скорее, чтобы найти общее решение, иначе я буду вынужден нанять адвоката и обратиться в суд.


Данные:

Электронная почта: n***@gmail.com

Дата рождения: 27.11.2001

W***: 9*** R***, On R*** 11


С наилучшими пожеланиями

Нико К***

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый nicokropf3,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

К сожалению, мы в Casino.Guru не занимаемся жалобами, связанными с правилами и политиками лицензирования. Я понимаю вашу точку зрения, но, к сожалению, мы не в состоянии вам помочь. Мы являемся независимой базой данных онлайн-казино, выступающей посредником в разрешении споров игроков. У нас нет полномочий обеспечивать законность правил, и мы не думаем, что вы имеете право на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз провести более тщательное исследование и играть только в казино, лицензированных Межгосударственным договором об азартных играх. Обратите внимание, что в дополнение к спортивным ставкам в Германии теперь лицензируются виртуальные игровые автоматы, онлайн-покер и, хотя и ограниченно, игры в онлайн-казино. В настоящее время на немецком рынке действуют 33 лицензированных оператора спортивных ставок, и ожидаются дальнейшие процедуры лицензирования. Если не ошибаюсь, первым и единственным лицензиатом на эксплуатацию игровых автоматов онлайн является Mernov Betriebsgesellschaft mbH. К сожалению, пока это единственная компания.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас по этому делу, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená nicokropf3,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Возврат депозита, потому что я не имею права играть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, nicokropf3. Извините, но мы не можем требовать возмещения депозитов, которые были честно потеряны во время игры. Вы обязаны исследовать и играть только в лицензированных казино, если это то, что вы предпочитаете.

Мы считаем, что казино могут принимать игроков из любой страны при условии, что страна игрока не будет использоваться в качестве причины для конфискации выигрыша. Поскольку здесь это не так, я боюсь, что мы не сможем вам помочь.


По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях