ГлавнаяЖалобыMagic Win Casino - Запросы игрока на закрытие аккаунта игнорируются.

Magic Win Casino - Запросы игрока на закрытие аккаунта игнорируются.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Magic Win Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 10.01.2024 | Дело закрыто : 29.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Гессена неоднократно обращался с просьбой закрыть его счет в казино, но не получил ответа. Он сообщил, что дважды в декабре и три раза в январе просил навсегда заблокировать его аккаунт. Мы посоветовали ему отказаться от всех сообщений с казино и прекратить использование учетной записи, поскольку большинство онлайн-казино со временем закрывают неактивные учетные записи. Несмотря на продление времени ответа, игрок не предоставил дальнейших сообщений, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я неоднократно просил закрыть мой аккаунт - к сожалению, вообще не отвечают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой hsvdoll99,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, почему вы решили закрыть свой аккаунт и когда именно вы отправили первый запрос на закрытие аккаунта?

Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Привет Кристина!

К сожалению, я не сохранил ни одного электронного письма, но дважды в декабре и 3 раза в январе просил заблокировать мою учетную запись навсегда. Я прочитал плохие отзывы и, несмотря ни на что, у меня возникло искушение потерять там деньги. приветствие

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, hsvdoll99. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не имеем права заставлять казино закрывать счета игроков, если они не сообщают о проблемах с азартными играми. Самое простое решение — отказаться от всех сообщений с казино и прекратить использование аккаунта. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно закрывают неактивные аккаунты.

Если я могу вам чем-то еще помочь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, hsvdoll99!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях