Игрок из Великобритании сняла £300, которые исчезли на следующий день. После обращения в казино ей сообщили, что банк отклонил вывод, и что она отменила снятие и поставила средства, несмотря на скриншоты, показывающие, что деньги исчезли в течение одной минуты.
Я снял 300 фунтов стерлингов, на следующий день они исчезли. Я связался с ними и они заявили, что банк отклонил их и они вернутся на мой счет. Теперь они утверждают, что я отменил операцию и поставил деньги, но у меня есть скриншоты, которые показывают, что они исчезли через минуту. 
пожалуйста, проверьте дату и время, когда деньги были там, а через минуту их уже не было
Дорогой Bigtree29,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я отправил ответы на вопросы по электронной почте
Спасибо за ответ, Bigtree29. Если вы не можете загрузить историю игр из своего аккаунта казино, обратитесь в службу поддержки казино, и они должны предоставить ее вам.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
