ГлавнаяЖалобыMegapari Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет.

Megapari Casino - Депозит игрока не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:

Количество: $200 000 ARS

Megapari Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.03.2024 | Дело закрыто : 27.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины внес депозит в размере 200 000 аргентинских песо через Mercado Pago на свой счет в Megapari, но он так и не поступил. Несмотря на наличие квитанции об успехе, казино отклонило депозит, и он исчез из истории транзакций. Спустя 4 дня игрок так и не получил деньги обратно. Игрок связался с платежной системой, которая подтвердила, что перевод прошел успешно. Позже в казино подтвердили, что депозит был успешно зачислен на игровой счет игрока. Несмотря на это, игрок не смог подтвердить решение, в результате чего жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

4 марта я внес депозит в размере 200 000 аргентинских песо через Mercado Pago, однако он так и не поступил на мой счет в Megapari. У меня есть квитанция об успешном переводе, но казино отклонило заявку на депозит (Этот отказ был указан в сообщениях и в истории транзакций казино). После подачи соответствующей жалобы, прикрепления квитанций и скриншотов мне сказали подождать 24 часа. Я последовал за ним, и мне снова было приказано подождать еще 24 часа. Я снова обратился к нам, и мне дали еще 24 часа на ожидание. Прошло уже 4 дня; Я все еще жду, и ни деньги, ни депозит мне не вернули. Что еще более безумно, так это то, что они удалили запрос на депозит из моей истории транзакций и сказали, что запроса на депозит нет. Они попросили меня отправить новый запрос, но когда я попробовал, мне сказали, что «Идентификатор транзакции» уже используется, поэтому я не смог отправить еще один. Я попросил закрыть мой счет и вернуть деньги на мой счет в Меркадо Паго. Раньше у меня была проблема с выводом средств, на решение которой ушло три дня, а теперь я столкнулся с другой проблемой, на этот раз с депозитом. Незнание, что будет с твоими деньгами, утомительно и утомительно. Они понятия не имеют, какова ситуация в Аргентине и как они играют надеждами и потребностями людей. Потому что помимо развлечения люди надеются что-нибудь выиграть. В конце концов, я просто хочу, чтобы мне вернули мои 200 000 долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогая эмамари,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Вы уже обращались в свой банк? В идеале они должны участвовать в расследовании.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Кристина, я уже связался с платежной системой (Mercado Pago), и они сообщили мне, что перевод прошел успешно и деньги были отправлены успешно, поэтому квитанция была правильно сгенерирована и загружена, я уже внес депозит ранее, и он был успешно, теперь целевой учетной записью для megapari является учетная запись Banco Macro, именно с ней и возникнет проблема, но это не моя проблема, казино должно нести ответственность за внесение денег, которые я уже загрузил, и я отправляю квитанцию , То есть я делаю все шаги правильно, мне кажется, что именно казино должно ответить честно и отдать мне депозит, но как я уже говорил, у меня уже были проблемы с выводом, который занял 3 дней на зачисление, поэтому что-то не так. Если у вас есть проблемы с каким-либо из этих способов оплаты и/или вывода средств, вам не следует их вводить, я понимаю, что процесс может занять месяц, но это много, мне нужно деньги срочно,долги меня забирают,хотя Вы не верите,играете с надеждой на победу,я пропускаю турниры,деньги обесцениваются,а долги продолжают увеличиваться,пожалуйста,нужны деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, дорогие emamari и команда CasinoGuru!


Уважаемый arescmt, спасибо, что нашли время довести нашу проблему до нашего сведения. Мы глубоко сожалеем, узнав о трудностях, с которыми вы столкнулись при использовании вашего депозита.


Проверив вашу учетную запись, я могу подтвердить, что ваш депозит в размере 200 000 ARS был успешно зачислен на ваш игровой счет. Мы ценим ваше терпение во время этого процесса.


С наилучшими пожеланиями,

Команда МегаПари

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо вам обоим за ваши ответы.


Эмамари, можем ли мы теперь считать дело решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, emamari!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Похоже, что эта проблема могла быть решена, но без подтверждения со стороны игрока мы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях