Miami Club Casino - Игрок жалуется на несанкционированные депозиты и кражу личных данных.

26.02.22 я отправил по электронной почте miamiclubcasino.im следующее:

Меня зовут Джозеф Майкл К***-Х*** У меня нет учетной записи у вас, но кто-то, кто украл мою личность, мои удостоверения личности и использовал мои кредитные карты / банковские карты и создал учетную запись(и) по моей информации, я хотел бы знать, кто, как и когда кто-то создал учетные записи под этим адресом электронной почты j***7@yahoo.com без моего подтверждения, я только что вернулся домой из Афганистана после моей 15-месячной командировки, и я Видишь ли, у меня украли мобильный телефон, Кошелек. И т. д. Все мои банковские счета были скомпрометированы. Я вижу, ваша компания замешана в этой банковской каше. Ваша компания допустила кого-то, кто украл мое имя, мои удостоверения личности, мои кредитные карты и использовал их в этой компании и/или в игре. Я так далеко, что могу рассчитать $488,00 с убытком только от miamiclubcasino.im. Я также имею дело с 6 другими компаниями. На общую сумму около 2092,79 долларов США. Сейчас следователи изучают окончательные детали, а также мои банки. Каковы мои варианты? Я смог восстановить свой телефон благодаря функции Apple «Найти мое устройство», и злоумышленник не смог удалить вашу информацию о miamiclubcasino.im. Все мои пароли электронной почты были изменены, и следователям потребовалось 3 дня работы с Yahoo, чтобы получить доступ к моей скомпрометированной электронной почте. Все в полном беспорядке.

Я предоставил отчет об инциденте, окончательный вариант будет отправлен мне через 2-3 дня. Я хотел бы знать, как мы собираемся вернуть мои деньги со всех этих несанкционированных транзакций?

Последние 4 CC были скомпрометированы и использованы без моего ведома.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Операции, которые были проведены мошенническим путем в miamiclubcasino.im, заключаются в следующем:

2-7 $36.00

2-7 $47.00

2-7 $60.00

2-7 $40.00

2-16 $60.00

2-16 $60.00

2-17 $80.00

2-18 $60.00

2-19 $45.00

Я предоставил им полицейский отчет / отчет об инциденте, а также другие подтверждающие документы.

Я получил ответ со следующего электронного письма: security@miamiclubcasino.im

заявив следующее:

Уважаемый Джозеф К***, MI0074694411

Мы связываемся с вами из управления рисками казино MiamiClub.

Ваша учетная запись была проверена, и было принято решение закрыть ее навсегда, поскольку она не прошла наши проверки безопасности.

Депозит в размере 488 долларов США был возвращен на вашу кредитную карту 4124 **** **** 7504 и 3751 **** **** 3042, и все полученные выигрыши будут аннулированы. Это решение не будет отменено.

Как правило, требуется от семи (7) до десяти (10) рабочих дней, прежде чем сумма будет отражена на вашем банковском счете. Этот срок зависит от вашего финансового учреждения.

В случае создания новой учетной записи на ваше имя, она будет закрыта.

С уважением,

Уильям

Управление рисками в казино

Свяжитесь с нами через LiveChat

ХХХХ1@email.xxxxx

Бесплатный номер: 1 888 49 29 311

Телефон: 1 657 208 5476

Управление рисками казино William в казино Miami Club отправило мне это письмо 3 марта 2022 года. Прошло 17 рабочих дней с тех пор, как мне было отправлено это письмо. Как упоминалось в электронном письме Уильяма, депозит в размере 488 долларов США был возвращен на ваши кредитные карты. Обычно это занимает от 7 до 10 рабочих дней, прежде чем сумма будет отражена на вашем счете. Я много раз пытался связаться с ними через чат. возврат был обработан. Около недели назад мне сообщили, что я могу связаться с ними 25 марта, если я еще не получил возмещение, чтобы они могли немного подробнее изучить статус возврата. Я попытался связаться с ними сегодня через чат, и они в основном заявили мне, что нет никакой дополнительной информации, которую они могли бы предоставить мне, они обработали возмещение, и они закрыли или завершили чат. Мне нужно какое-то посредничество или какое-то руководство относительно того, что здесь происходит на самом деле! когда я получу возмещение по этим несанкционированным транзакциям? почему возврат средств на мой счет занимает так много времени? Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, потому что я ничего не получаю каждый раз, когда обращаюсь к ним с просьбой об обновлении статуса.

Уважаемый irishman87,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Прошу прощения, но мы не можем помочь вам с этой проблемой. Как вы сами заявили, ваша личность была украдена, и это будет делом полиции, а не форума Casino.Guru.

Кроме того, исходя из ваших личных данных, я вижу, что вы подали очень похожую жалобу 6 месяцев назад. Не могли бы вы уточнить, почему ваши вещи были украдены дважды https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ? Вы, должно быть, очень несчастны. Я также хотел бы услышать ваше объяснение того, как вы могли вернуться из Афганистана 6 месяцев назад, а затем снова в феврале этого года после 15 месяцев командировки. Это звучит как очень интересная история, и я хотел бы услышать больше о ней.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый irishman87,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на свою жалобу.