У британского игрока возникли проблемы с выводом выигрыша, поскольку казино разрешало одновременно только один запрос на вывод средств на сумму не более 400 евро. Их запросы на вывод средств неоднократно отклонялись из-за «технических проблем». Игрок заподозрил, что казино задержало процесс вывода средств, используя правило 30 дней. Игрок подтвердил, что прошел проверку KYC и его выигрыш не был накоплен в виде бонуса. Команда по рассмотрению жалоб запросила более подробную информацию и соответствующую связь между игроком и казино. Однако на дальнейшие запросы игрок не ответил. Следовательно, жалобу пришлось отклонить из-за отсутствия ответа от игрока.
Автоматический перевод:
