ГлавнаяЖалобыMummys Gold Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Mummys Gold Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: NZ$3 300

Mummys Gold Casino
Отправлено: 14.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 13h 1m 44s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с задержкой с запросом на вывод средств, сделанным 16/12/24, получив только общие ответы, указывающие на то, что платеж находится на рассмотрении. Несмотря на наличие верифицированного аккаунта, они не получили надлежащего объяснения или дальнейшей помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ждал вывода средств с 16/12/24

Я не получил надлежащего ответа на вопрос, почему это занимает так много времени, я получаю те же самые общие письма, подтверждающие, что мой платеж рассматривается операционной группой, но ничего не происходит. У них даже нет контактного номера. Мой аккаунт проверен, и никаких проблем быть не должно, я все еще жду ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Naz316,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я не выводил деньги с Mummys Gold, однако в конце прошлого года мне удалось успешно вывести деньги с Jackpot City.

Мой выигрыш в настоящее время все еще обрабатывается, я уже отправил несколько писем по этому поводу, но пока не получил от них ответа.

Мой выигрыш был сделан без бонуса, так как я его уже отыграл.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, Naz316. Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях