ГлавнаяЖалобыMyEmpire Casino - Вывод игрока был отложен.

MyEmpire Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 800 EUR

MyEmpire Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 30.09.2024 | Дело закрыто : 19.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игрок из Италии ждала вывода с 13-го числа и искала помощи. Проблема с ее вторым выводом в размере €800, который был задержан, была решена, поскольку она подтвердила получение электронного письма о переводе. Мы пытались оставить жалобу открытой, пока она не подтвердит успешное поступление средств на свой счет, но из-за отсутствия ответа мы были вынуждены отклонить ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

file Я жду свои деньги с 13 числа. Пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Стеллина,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Никаких проблем в прошлом, чтобы снять вывод. 13 сентября я сделал два из 800, один пришел, а другой все еще застрял, так что с 13-го я считаю позорным и скандальным не иметь свои собственные деньги, выигранные по праву. Помогите мне

поэтому я не знаю, буду ли я играть в этом казино снова, потому что они меня действительно утомляют.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Они решили эту проблему. Я жду, когда они поступят на мой счет. Я получил электронное письмо с переводом!! Спасибо, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо за обновление, Стеллина. Я оставлю эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Stellina!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях