ГлавнаяЖалобыMyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

MyStake Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 57 ₮

MyStake Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.05.2023 | Дело закрыто : 12.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Перу не может запросить вывод средств, вероятно, из-за неполных требований по отыгрышу депозита. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
\ Перевод

Добрый день, я хочу, чтобы вы мне объяснили, как я могу вывести свои деньги, мне говорят, что я должен поставить всю сумму депозита, чего я не понимаю. Я имею в виду, должен ли я потратить все деньги, которые у меня есть на моем счете, или я должен положить все деньги, которые у меня есть, на сумму вывода? Пожалуйста, я хочу решить мою проблему, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Уважаемый crivilleroe123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. К сожалению, подавляющее большинство казино требуют, чтобы игроки отыграли свой депозит на реальные деньги хотя бы один раз. Это одно из стандартных правил AML (борьбы с отмыванием денег), и в нем нет ничего несправедливого. Я также проверил правила вывода средств казино в Условиях и нашел это:

«Все депозиты должны быть полностью отыграны до тех пор, пока с вашего счета не будет разрешено снятие средств. В случае, если депозиты не отыграны полностью, снятие средств может быть отменено нами».

Это означает, что вам нужно поставить сумму, которую вы внесли, хотя бы один раз - если вы внесли депозит в размере 10 евро, вы должны сделать ставки не менее 10 евро.

Я предлагаю вам выполнить требования, иначе вы не сможете запросить вывод средств.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená crivilleroe123,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях