MyStake Casino - Игрок не может запросить вывод средств.

Они не позволят мне выйти даже после завершения проверки. Они каждый раз приходят с новым оправданием, например, снимают видео и произносят свое имя и прочее, даже несмотря на то, что я отправил всю необходимую информацию. Я чувствую, что это афера. Их поддержка тоже очень грубая. Пожалуйста помоги

Дорогой Реран,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.

Какие документы вы уже предоставили и когда именно? Правильно ли я понимаю, что это ваша первая попытка вывода средств?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я отправил подтверждение идентификатора, подтверждение адреса, селфи с документом, а затем он сказал, что на сайте подтверждено, но они все еще продолжают добавлять такие вещи, как видео с документом, даже несмотря на то, что они приняли документ селфи и проверили его. Я читал обзоры в Интернете, и у всех было одно и то же: казино запрашивает видео, а затем игнорирует их. Да, я здесь впервые ухожу.

я прошел проверку. Вы можете закрыть тему

Замечательные новости, Реран. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.