Игрок из Франции не может вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет,
Мой вывод был отклонен много раз, моя учетная запись полностью подтверждена. Сегодня общаюсь с техподдержкой, говорят мой аккаунт находится под следствием. Я не знаю, что не так с моим счетом, у меня не осталось денег на моем банковском счете, ситуация срочная.
спасибо за помощь
Уважаемый Джалиль,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Пробовали ли вы использовать разные методы вывода средств?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет,
Я, наконец, сделал вывод биткойнов, как в первый раз. они никогда не принимают снятие средств с IBAN.
и нет, у меня никогда не было бонуса.
Спасибо.
Спасибо за ответ, Джалиль. Правильно ли я понимаю, что вывод биткойнов был успешно обработан? Или вы все еще ждете одобрения казино?
Вывод биткойнов был успешно обработан. Жаль, что я не сделал этого в первую очередь. Спасибо за помощь
Отличные новости, Джалиль. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.