Nine Win Casino - Выигрыши игроков конфискуются.

Привет,

Я создал учетную запись и выиграл с Nine. Пошел выводить свой выигрыш, но они заявили, что не принимают игроков из моей страны. Однако я прошел всю проверку перед внесением депозита. Пожалуйста, помогите мне получить мой выигрыш. Очень несправедливое отношение и ужасное со стороны этого казино.

Уважаемый Jprice222,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами открывать счета, если только они не используют это как возможность отменить законные выигрыши игрока позже. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченными правами вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши. Мы делимся дополнительной информацией в нашем Кодексе честной игры:

https://casinoguru-en.com/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Правильно ли я понимаю, что на вашем счете в казино есть 4500 фунтов стерлингов (сумма спора)?
• Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
• Не могли бы вы сообщить, когда именно вы создали свой аккаунт в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет,

1) да, у меня на счету в казино целых 4500 фунтов стерлингов

2) нет, бонуса не было

3) аккаунт создан около 5 октября