ГлавнаяЖалобыNineCasino - Аккаунт игрока был закрыт.

NineCasino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: ??

NineCasino
Отправлено: 14.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5д 10ч 21м 59с

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австрии обнаруживает, что его аккаунт в Nine Casino был деактивирован без объяснения причин, несмотря на давние отношения с казино. Поддержка в чате сообщает ему, что решение окончательное, и не предоставляет никаких дополнительных подробностей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет!


Я попытался войти в Nine Casino, и вдруг появилось сообщение, что моя учетная запись деактивирована.


Я ничего не сделал и уже долгое время с ними.


Я связался с чатом поддержки, и они сказали, что ничего не могут сказать по этому поводу и что решение окончательное. Что это вообще такое?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой GANJA37,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
  • Прошли ли вы верификацию перед тем, как потерять доступ к аккаунту?
  • Оставался ли у вас остаток средств на счете в казино до его закрытия?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый день еще раз!


Мне следует получить кэшбэк, который я получаю каждый раз, но я понятия не имею, какой он будет.

Я уже давно прошел верификацию и несколько раз вносил и выводил средства без каких-либо проблем.


Я считаю, что это позор — просто деактивировать аккаунт без какой-либо причины или информации.



С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, GANJA37. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать аккаунты игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Если казино выплатило все выигрыши и/или не удержало активный баланс реальных денег, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать.

Спасибо за ваш ответ.

Автоматический перевод:

Мы дали GANJA37 5д 10ч 21м 59с на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях