ГлавнаяЖалобыNineCasino - Вывод игрока отложен.

NineCasino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 500 EUR

NineCasino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.12.2021 | Разрешено : 19.12.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии недоволен процессом вывода. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Я произвел выплату 4 декабря 2021 года, что также было подтверждено напрямую. Однако с тех пор от денег не осталось и следа.


В чате я должен загружать банковские выписки, подтверждающие, что я не получил деньги. Я сделал это.


Опять же, согласно Ninecasino, проблема связана с моим банком, чего я не могу себе представить, поскольку снятие средств работало в прошлом.


Уже второй раз с ноября здесь наблюдаются серьезные проблемы с выплатами.


Большое спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый DomRepLove,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем они подадут жалобу.

Я бы порекомендовал вам подождать еще несколько дней, и если не будет развития, мы вмешаемся.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


якобы это все-таки не мой банк, но у вас проблема с платежной системой. Когда я спросил, сколько времени это займет, мне не дали времени.


Что и как долго мне ждать, чтобы вы вмешались?


С уважением


DomRep

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, DomRepLove. Не могли бы вы переслать всю необходимую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Деньги пришли, можно разобраться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, DomRepLove. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях