Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Здравствуйте, я запросил вывод в четверг 01.05.2023. Это не было обработано для меня вчера, и вы всегда откладываете. Затем я отменил этот вывод и запросил новый вывод в размере 310, 100 и 220 евро соответственно. Деньги всегда были на моем банковском счете в течение нескольких часов. Каждый раз вас утешают и говорят, что финансовый отдел должен просмотреть дополнительную информацию об этих выплатах. Я всегда был доволен Nine Casino, потому что все происходило так быстро, но я уже не уверен во всем этом.
Окей, большое спасибо. Казино Nine вчера заверило меня, что переведет мне деньги во вчерашний рабочий день. К сожалению ничего не пришло. Я просто спросил еще раз, и они сказали то же самое, что и несколько дней назад. Они хотят отсрочить все это в надежде, что я проиграю деньги, что я и сделаю. Благодарю вас за ваши усилия
Деньги только что перевели. дело можно закрыть. Большое спасибо !
Дорогой Микстар,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
