Nitro Casino - Выигрыш игрока ограничен.

Здравствуйте, я внес на этот сайт около 8000 злотых, каким-то образом вернул 7500 злотых, а затем приступил к выводу ..

На следующий день я получил от них электронное письмо, в котором говорилось, что у меня есть свободные деньги на моем балансе «в качестве бонуса», это было 300 злотых.

Я раскрутил его на 40 злотых и снова каким-то образом выиграл 40000 злотых, затем раскрутил его в течение некоторого времени, пока я снова не получил 32000 злотых, я приступил к выводу.

На следующий день было 15 часов вечера, я зашел на свой счет, чтобы проверить, отправили ли они мои деньги, к моему удивлению, мой баланс был уменьшен на 33000 злотых, и на моем счету оказалось 1900 злотых. Я связался со службой поддержки, они сказали, что уменьшили мой баланс из-за того, что я нарушил правила казино, которые заключались в размере ставки при вращении на бонус.

Несмотря на это, я потерял 5500 злотых, которые каким-либо образом были связаны с бонусными деньгами, которые я выиграл и получил после того, как попытался их снять.

Казино не вернет мои деньги, и поэтому я хотел бы сообщить об этом подробнее, чтобы больше людей не оказались в ситуации, в которой я сейчас... в основном меня обманывают.

Cassino может ограничить размер ставки на бонус, но они не будут этого делать, чтобы потом украсть деньги.

В заключение скажу, что я пытался снять 35500 злотых.

баланс, который я закончил с 1900 злотых

С наилучшими пожеланиями:

Давид С***

Уважаемый xai97,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы накопили 7500 злотых без активного бонуса и что эти выигрыши также были конфискованы?

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я снимал 7500 злотых, затем через несколько часов я получил электронное письмо от казино о свободных деньгах на моем балансе. Я решил раскрутить их пару раз, пока я не выиграл этот большой выигрыш (40000 злотых) после завершения бонуса, я вращал больше пока я не получил 28000 злотых. Я отменил вывод 7500 злотых и решил вывести все, что у меня было на балансе. Проблема в том, что деньги, которые я прокрутил, все равно вернулись в казино, но они также забрали мои 5 500 тысяч злотых, которые не были деньгами, которые я получил от бонуса. Они решили оставить мой депозит, который заставил меня выиграть те 7,5kpln, которые были 1,9k, в итоге они украли 5,550 PLN. Даже не буду комментировать бонус, потому что смешно, что вы можете делать больше ставок на слоты, когда он должен был быть ограничен максимально доступным размером ставки.

с наилучшими пожеланиями

Спасибо за ответ, xai97. Получали ли вы какие-либо объяснения от казино с указанием причины, по которой был конфискован и первый выигрыш? Пожалуйста, перешлите его на kristina.s@casino.guru . Спасибо.

Я не получил от них никакой информации и связывался с ними уже 4 раза.

Они также добавили новые условия, которые я боюсь принимать. Я связался с ecogra по этому делу. Потому что, как вы можете видеть, форма электронной почты, которую я отправил, ясно показывает мой вывод 7500 PLN.

+ если экогра будет действовать от моего имени, я подумываю подать в суд и бороться за свои деньги, а также за компенсацию.

Конечно, если казино не будет сотрудничать

Через 2 недели они вернули мне деньги из-за того, что я мгновенно отреагировал на это дело.

хороший вопрос в том, пройдет ли вывод. Посмотрим.

Большое спасибо за обновления. Правильно ли я понимаю, что вы уже запросили вывод своего выигрыша?

Если да, мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что снятие средств прошло успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Vážený / vážená xai97,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.