Игрок из Греции запросил вывод средств несколько дней назад, но он не был обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
С 21.07 они связывались со мной, и единственное, что они говорили, это быть терпеливым, в то время как они сказали, что это 3 рабочих дня, они должны были сказать с самого начала, что есть задержки. Желаю, чтобы деньги пришли как можно скорее!!!!
Уважаемый Рицис12,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что у вас проблемы с выводом средств?
Полная обработка вывода обычно занимает пару дней или даже недель, поэтому может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
21/7, и я ждал ровно 3 дня, я взял выходные, поэтому 5 дней, и я получил ответ, пожалуйста, будьте терпеливы, такого со мной никогда не случалось в прошлом.
Спасибо за ответ, Ritsis12. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели для обработки каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, дайте нам знать, если появится что-то новое.
Ваши деньги были зачислены очень хорошо, большое спасибо, его можно закрыть.
Отличные новости, Рицис12. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.