Дорогая Чая,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Хотя я понимаю ваше разочарование, мы не в состоянии заставить казино закрыть счета игроков, если они не заявляют о проблемах с азартными играми. Самое простое решение — отписаться от всех сообщений казино и прекратить использование счета. Подавляющее большинство онлайн-казино рано или поздно в любом случае закрывают неактивные счета.
Если я могу вам чем-то еще помочь, пожалуйста, дайте мне знать, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Заранее большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear Ciaia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Although I understand your frustration, we are not in a position to force casinos to close players' accounts unless they express gambling problems. The easiest solution is to unsubscribe from all communications with the casino and stop using the account. The vast majority of online casinos close inactive accounts sooner or later anyway.
If there is anything else I could help you with, please let me know, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод:
