Игрок из Нидерландов пытался вывести свой выигрыш, но запросы отклоняются. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Много раз пытались вывести деньги, все время отказывают. Сделали подтверждение банковской карты, принято... удостоверение личности, принято... подтверждение адреса, принято... удостоверение личности рядом с моей головой, принято.
И сейчас? Ничего от них не слышно. Платежи в мой банк не производятся, если им не понравится то, что они скажут в чате, они прекратят это. Написал по электронной почте, но так и не получил ответа.
Что я могу сделать?
Дорогой Майкееее,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Сколько запросов на снятие средств было отклонено на данный момент?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина