Игрок из Гессена запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Nucleonbet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 860 EUR
Nucleonbet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня уже несколько дней возникают проблемы с верификацией аккаунта и выплатой в букмекерской конторе nucleonbet. Сначала мой аккаунт не был верифицирован, хотя я подал все документы. Они всегда хотели большего и отклоняли многие документы, но, наконец, проверили и хотели произвести выплату, это было отменено Nucleonbet с просьбой отправить селфи с удостоверением личности. Затем я сделал это и сделал выплату снова. На этот раз более 860 евро.
Теперь это снова было отменено с просьбой отправить официальные документы через моего оператора мобильной связи с моим именем и адресом. Однако я уже приложил это к процессу проверки в качестве подтверждения моего домашнего адреса, и это было отклонено как документ. Этого не может быть. Видимо, они не хотят платить и продолжают придумывать что-то новое. Помогите мне, пожалуйста.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Thomas2022!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Thomas2022!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
