2 недель назад ОригиналПеревод
Перевод
17 января 2026 года я запросил вывод средств в размере 1817 евро из казино Lanista.
Частичный платеж в размере 500 евро был первоначально обработан очень быстро. С тех пор оставшаяся сумма задерживается без видимых причин.
Служба поддержки клиентов приводит лишь общие оправдания, такие как «большой объем выплат» или «проблемы с поставщиком платежных услуг», но не указывает конкретную дату выплаты.
Кроме того, процесс верификации непрозрачен: мне говорят проверить вкладку верификации, но там нет никаких четких или конкретных требований.
Особенно проблематично то, что я получил электронное письмо от службы поддержки, в котором упоминалась «служба поддержки клиентов Rabona», хотя я играю только на сервере Lanista. Это вызывает серьезные вопросы о прозрачности и структуре оператора.
Несмотря на письменное подтверждение от казино о том, что «все в порядке» с моей выплатой, платеж до сих пор не произведен, и никаких дальнейших ответов не поступало.
Поэтому я не могу рекомендовать Lanista, поскольку выплаты, по всей видимости, являются лишь частичными и задерживаются.
Обновление от 16.03.2026
В итоге выплата была произведена в полном объеме, однако весь процесс был очень долгим и порой очень сложным.
Я подал первую заявку на вывод средств 20 января 2026 года. После этого мне пришлось несколько раз подавать документы и повторять различные этапы проверки. Кроме того, возникли технические проблемы с загрузкой некоторых документов, что еще больше затянуло процесс.
После нескольких недель и многочисленных запросов, наконец, была выплачена вся сумма.
Положительным моментом является то, что казино в итоге выплатило выигрыш. Однако процесс выплат и проверки мог бы быть значительно быстрее и прозрачнее.
Частичный платеж в размере 500 евро был первоначально обработан очень быстро. С тех пор оставшаяся сумма задерживается без видимых причин.
Служба поддержки клиентов приводит лишь общие оправдания, такие как «большой объем выплат» или «проблемы с поставщиком платежных услуг», но не указывает конкретную дату выплаты.
Кроме того, процесс верификации непрозрачен: мне говорят проверить вкладку верификации, но там нет никаких четких или конкретных требований.
Особенно проблематично то, что я получил электронное письмо от службы поддержки, в котором упоминалась «служба поддержки клиентов Rabona», хотя я играю только на сервере Lanista. Это вызывает серьезные вопросы о прозрачности и структуре оператора.
Несмотря на письменное подтверждение от казино о том, что «все в порядке» с моей выплатой, платеж до сих пор не произведен, и никаких дальнейших ответов не поступало.
Поэтому я не могу рекомендовать Lanista, поскольку выплаты, по всей видимости, являются лишь частичными и задерживаются.
Обновление от 16.03.2026
В итоге выплата была произведена в полном объеме, однако весь процесс был очень долгим и порой очень сложным.
Я подал первую заявку на вывод средств 20 января 2026 года. После этого мне пришлось несколько раз подавать документы и повторять различные этапы проверки. Кроме того, возникли технические проблемы с загрузкой некоторых документов, что еще больше затянуло процесс.
После нескольких недель и многочисленных запросов, наконец, была выплачена вся сумма.
Положительным моментом является то, что казино в итоге выплатило выигрыш. Однако процесс выплат и проверки мог бы быть значительно быстрее и прозрачнее.
- Страница работает без сбоев.
- Платеж задерживается
- Неясная коммуникация
- Проблемы проверки
Автоматический перевод:
