В течение нескольких дней я не мог получить разрешение на проверку моей учетной записи для снятия средств. Я изменил свой домашний адрес после регистрации, а сайт показывает старый, который я не могу изменить.
теперь они получают документы с новым адресом, но продолжают отказываться от них, потому что видят другой адрес. кошмар, и в электронных письмах, которые мы пишем друг другу, они этого не понимают.
жаль, потому что сайт сделан хорошо и с большим разнообразием игр.
надеюсь они исправят проблему.
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Дорогой Клаудио73,
Приносим искренние извинения за трудности, с которыми вы столкнулись в процессе проверки и смене адреса в вашей учетной записи. Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотим оперативно решить ваши проблемы.
Мы понимаем разочарование, вызванное неточностями в информации о вашем адресе, и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Проверка адреса — необходимый шаг для обеспечения безопасности и целостности операций нашего казино, но мы стремимся сделать этот процесс максимально простым для наших игроков.
Наша служба поддержки клиентов стремится помочь вам в этом вопросе и гарантировать, что ваш процесс проверки пройдет без дальнейших проблем.
Мы ценим ваше понимание и терпение во время этого процесса. Мы также ценим ваши положительные отзывы о качестве нашего сайта и разнообразии предлагаемых нами игр. Мы стремимся предоставить нашим игрокам приятный игровой опыт и стремимся как можно скорее решить эту проблему со сменой адреса.
Если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы или вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов через чат или по электронной почте - support@goodmancasino.comx. Мы здесь, чтобы помочь вам и гарантировать, что ваше пребывание в нашем казино будет удовлетворительным.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино GoodMan
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards,
GoodMan Casino Team