прошел почти месяц с платежом, который, как они утверждают, обрабатывается в течение 24 часов
Прошел почти месяц с тех пор, как я сделал запрос на вывод средств в казино Wagerinox. Моя учетная запись уже была подтверждена, я не играл с какими-либо бонусами и внес депозит с помощью криптовалюты... все это делает запрос на вывод средств простым и быстрым. Особенно для казино, которое рекламируется как выплата криптовалютных платежей в течение 24 часов. Но не здесь! Они заявили, что у них «задержка» уже месяц… С тех пор я неоднократно запрашивал вывод средств из других казино и получил их все в течение недели. Они заявляют, что 24 часа, но прошло 650 часов и продолжает расти. Это казино должно быть внесено в черный список. НЕ отдавайте им свои деньги, если с вами все в порядке, если вы никогда не получите их обратно. Я почти уверен, что они никому не платят и рано или поздно исчезнут.

ВОТ МОШЕННИЧЕСТВО, КОТОРОЕ ЗАПУЩЕНО В ЭТОМ КАЗИНО:... Мне потребовалось некоторое время, чтобы понять мошенничество в этом казино, но, наконец, у меня есть ясная картина после 3 недель моего кошмара, связанного с ними. Все дело в нежелательном кэшбэке. Это казино (как и многие другие) предлагает кэшбэк на проигранные деньги. Большинство казино дают вам от 10% до 20%, часто с ограничениями на сумму, которую вы можете снять. Однако, в отличие от большинства (если не всех) других казино, это казино решило, что они просто добавят этот кэшбэк на ваш счет без уведомления, без вашего запроса... совершенно нежелательно. Некоторым людям это может показаться замечательным... однако, если они это сделают, весь ваш баланс теперь будет считаться частью этой акции по возврату денег, и теперь вы ограничены максимальной суммой вывода, в 10 раз превышающей сумму кэшбэка. Даже если у вас на счету было 100 или даже 1000 долларов, если они добавили кэшбэк в размере 8 долларов (без вашего уведомления и без вашего разрешения), все ваши доллары на вашем счете теперь считаются промо-деньгами с кэшбэком. Если вы попытаетесь вывести доллары США со своего счета, вся эта сумма в долларах США, включая средства, уже находящиеся на вашем счете, и все выигрыши после этого, будет ограничена 10-кратной суммой кэшбэка 10% = 80 долларов США. Казино удержало мой вывод в размере 1500 долларов после того, как они внесли 8 долларов. Они прикарманили 1420 долларов... что считается крупной воровством и уголовным преступлением! Это ИМЕННО то, что произошло с моим аккаунтом! ОСТЕРЕГАТЬСЯ!!!! ВЫ БЫЛИ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ!!! Хотел бы я получить такое же предупреждение перед тем, как внести депозит в это казино!
К сожалению, это была третья серьезная проблема, с которой я столкнулся за неделю. Я посетил более 100 онлайн-казино, и это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Поддержка клиентов очень скудная, 8 часов в день, а в остальное время дня ее вообще нет. Это связано с сообщением об ошибке, которое появляется при попытке отправить сообщение в часы отсутствия чата и утверждает, что у пользователя проблемы с подключением, из-за которых вы не можете отправить сообщение. Я обнаружил это после нескольких часов ожидания, пока мой депозит в биткойнах отобразится в моем счете после того, как он был одобрен и подтвержден. Чтобы наконец получить информацию о моем депозите, потребовалось несколько сообщений в течение 3 дней и помощь представителя казино www.lcb.com. И это несмотря на то, что у меня был хеш-код транзакции и вся информация, необходимая им для подтверждения моего депозита.
Второй проблемой, с которой я столкнулся, был технический сбой или системная ошибка, которую я, к счастью, быстро уловил, заметив, что мой баланс стал намного ниже, чем должен был быть после хорошей победы. Я сразу это уловил, и у меня была информация об истории из самой игры, чтобы поддержать меня. Конечно, агент живого чата, с которым мне в то время на удивление удалось связаться, не захотел или не смог ничего сделать и просто сказал мне, что «отправит это вовремя» на проверку. Они не могли сказать мне, как долго и с кем связаться, и они не предоставили или не предоставили мне никакой контактной информации или ссылочного номера. Я мог это узнать, только постоянно проверяя чат в реальном времени, чтобы найти решение... И я думаю, я должен был каждый раз объяснять это агенту чата и надеяться, что они поняли, о чем я говорю. Прошло еще 3 дня, прежде чем я наконец получил электронное письмо с уведомлением о том, что на мой счет был выдан кредит на недостающие средства. Наконец, я достаточно сказал об опыте вывода средств, но хотел бы отметить, что им потребовалось больше недели, чтобы отклонить мой запрос на вывод средств, когда они рекламируют по всему своему веб-сайту, что обработка платежей для проверенных учетных записей осуществляется круглосуточно…& Я был проверен еще до того, как я начал играть. Именно столько времени они тщательно изучали мою учетную запись в поисках причины НЕ оплачивать мой запрос на снятие средств. ВСЕ ВРЕМЯ БЕЗ ОДНОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА ИЛИ ТЕЛЕФОННОГО ЗВОНКА или… даже подтверждения запроса. Единственное общение, которое у меня было, - это живой агент (если он был доступен), который только сказал, что не имеет никакого отношения к выставлению счетов, и не может ничего подтвердить или опровергнуть.
=!=!=ОБНОВЛЕНИЕ=!=!=!=
Это продолжение моего предыдущего отзыва. Я рад сообщить, что казино (через день после того, как я отправил им ссылку на мой опубликованный обзор здесь, на GURU) связалось с представителем, который занимался моей жалобой... его сообщение мне:
«После очень подробной проверки со стороны всего руководства казино VooZaZa результат положительный, и вам будет выплачена вся сумма в размере 1420 долларов США.
Сказали, что деньги можно ожидать завтра. "
Эта подробная проверка моей учетной записи длилась около 30 дней... или можно сказать, что она длилась 24 часа после того, как я отправил им по электронной почте пример того, насколько серьезно я относился к тому, чтобы все узнали, что со мной случилось. И на следующий день средства были на моем счету. Не могу сказать, что изменил бы содержание своего отзыва (в конце концов, это просто запись того, что я испытал), но я рад, что они наконец-то образумились и поступили правильно. Я поднял их с «Очень негативного» на «Негативный».
Но для тех из вас, кто оказался в моей ситуации, возможно, еще есть надежда!