Дорогая Жозефина,

Спасибо за ваш отзыв.

Нам жаль слышать о вашем недавнем опыте, и мы искренне сожалеем, что он оставил вас разочарованными. В Rockwin Casino мы стремимся предоставлять всем игрокам, включая наших VIP-персон, своевременную и уважительную поддержку, и мы приносим извинения, если мы не смогли соответствовать этому стандарту в вашем случае.

Все запросы на вывод средств обрабатываются в соответствии с нашими процедурами и сроками, которые могут меняться в зависимости от требований проверки или времени обработки платежного провайдера. Аналогичным образом, запросы на закрытие счетов воспринимаются серьезно и должны быть оперативно рассмотрены нашей командой.

Если ваша проблема остается нерешенной, мы рекомендуем вам связаться с нами напрямую по адресу чтобы мы могли лично рассмотреть ваше дело и оказать вам дальнейшую помощь.

С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Rockwin

Добрый день!

Приносим извинения за негативный опыт работы с нашим казино и благодарим вас за отзыв. Мы понимаем, насколько важно для наших игроков получать справедливое и честное обслуживание.

Что касается вопроса с кэшбэком, мы разберемся и постараемся найти решение. Наша цель — предоставить игрокам те функциональные возможности и преимущества, которые мы обещаем.

Что касается ваших комментариев по поводу рейтингов и бесплатных вращений, мы хотим предоставить игрокам наилучшие впечатления. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или жалобы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы постараемся решить их как можно лучше.

Мы благодарим вас за вашу здоровую критику, которая помогает нам улучшить наши услуги.

С наилучшими пожеланиями,
Команда БингоБонга.