Отзывы игрока kokonuts

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

4 дней назад ОригиналПеревод
Казино игры обычные Мне удалось выиграть что-то, что хорошо, но процесс вывода OMG. Во-первых, 4 моих запроса были отклонены и еще больше дополнительных документов. Понятно для 2 первых, а затем абсолютно нет. Причина вроде: нет пробела между номерами в вашем IBAN... Поэтому я связывался с онлайн-помощью несколько раз, всегда получал один и тот же ответ, но все уверяли, что вывод будет обработан в течение 72 часов, упомянутых в T&C. 72 часа прошли, а затем... Ничего. Снова связался с онлайн-помощью. Мне сказали, что финансовый отдел занят, но вывод будет обработан в течение следующих 2 часов. 2 часа спустя... Ничего. Связался снова, и затем они сказали, что вывод был успешно обработан с их стороны и теперь обрабатывается платежным провайдером. Это может занять еще до 10 рабочих дней. Супер шутка. Эти 10 дней, конечно, нигде не упоминаются в T&C казино, а в разделе вывода, когда вы выбираете банковские переводы, предполагается, что это будет: «мгновенно». Прошло уже 4 дня, а статус в казино все еще не принят. Я все еще не уверен, что произойдет, но я уверен, что это казино затягивает вывод средств настолько, насколько это возможно (в случае, если они все-таки заплатят). Не рекомендовал бы это.

У меня есть скриншоты моих обсуждений, либо онлайн-помощь, что необходимо доказательство того, что они дают неверную информацию о сроках.
Читать далееСкрыть
  • Ничего больше, чем другие.
  • Очень медленный вывод средств, плохая онлайн-помощь
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
Отличное место для игры. Возможна победа. К сожалению, вывод средств и поддержка контактов не так хороши, как о них говорят. Предполагается, что вывод средств произойдет в течение следующих 24 часов, но это никогда не происходит. Всегда нужно писать электронное письмо. Служба поддержки никогда не отвечает и в большинстве случаев находит решение отложить вывод средств. Например, в прошлый раз я попросил два вывода, потому что первый был дольше, чем ожидалось. В конце концов они отменили оба проекта, чтобы попросить меня сделать только один. Для меня это звучит как решение заплатить позже.
Читать далееСкрыть
  • Хороший выбор игр
  • Отзывать
  • Служба поддержки
Автоматический перевод:
21bit Casino
1 год назад
Добрый день, коконуцы,

Спасибо за ваш отзыв.

Мы рады слышать, что вы высоко оценили игры нашего казино!

Я понимаю, как это может быть неприятно, когда ты не можешь получить помощь, когда она необходима. Имейте в виду, что мы часто получаем большое количество чатов и электронных писем. Однако мы делаем все возможное, чтобы обслуживать каждого игрока.

Приносим извинения за это и благодарим вас за ваше полное понимание.

Мы предлагаем быстрый и надежный вывод средств с минимальной задержкой для большинства вариантов оплаты, гарантируя, что вы всегда получите доступ к своему выигрышу как можно скорее.

Поскольку большинство банков открыты только в будние дни, большинство предприятий не обрабатывают платежи по выходным.

Кроме того, если ваша учетная запись подтверждена и у нас есть вся соответствующая информация, мы обычно завершаем вывод средств в течение 24 часов. Однако поставщик платежей определяет время, необходимое для зачисления фактической суммы на ваш платежный счет. Например, перевод денег на кредитную карту может занять до 5 дней. Между тем, банковские переводы могут занять 5-7 рабочих дней.

Если мы можем что-то сделать, чтобы улучшить ваш опыт, сообщите нам об этом.

С уважением,
21-битное казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях