Сначала я столкнулся с проблемами конвертации валют и медленными выводами в Run4Win. После публикации отрицательного отзыва об этих проблемах казино предложило мне компенсацию (чтобы исправить проблемы с транзакциями и вернуть мне деньги, что заняло недели и кучу общения с разными людьми), если я удалю отрицательный отзыв, что я добросовестно принял, надеясь, что они решат основные проблемы. И да, у меня есть доказательства этого предложения.

Когда мой аккаунт был повторно активирован, я начал выигрывать — около €3500 — но затем мой аккаунт был внезапно заблокирован. Хотя мой вывод был в конечном итоге обработан, обращение Run4Win с моим аккаунтом оставалось глубоко разочаровывающим. Мой аккаунт был заблокирован, и на нем оставалось около €80 бонусных средств, но они не предоставили никаких объяснений и не проявили никакого намерения выплачивать эти средства.

Коммуникации Run4Win разрозненны и непоследовательны; создается впечатление, что каждый отдел полностью оторван от других. Мои неоднократные попытки получить ответы привели лишь к туманным заявлениям о «проверках безопасности» и «нормативных требованиях» без каких-либо четких сроков или гарантий. Они быстро заблокировали мой счет после моего выигрыша, но не взяли на себя никакой ответственности за задержки, проблемы с бонусами или полное отсутствие прозрачности.

Я сожалею, что принял их предложение о компенсации, поскольку теперь очевидно, что их реальная проблема — фундаментальное отсутствие уважения и профессионализма по отношению к клиентам — так и не была решена. Кажется, Run4Win больше сосредоточен на ограничении выплат, чем на предоставлении честного и прозрачного опыта.

Если вы думаете играть здесь, я настоятельно рекомендую поискать что-нибудь другое. Их подход к обработке жалоб клиентов, приостановке счетов и снятию средств в лучшем случае непрофессиональный, а в худшем — откровенно обманчивый.

Мой опыт работы с казино Bitkingz был крайне разочаровывающим и разочаровывающим. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:

1. Необоснованные обвинения: Bitkingz обвинил меня в создании дубликата учетной записи с 2020 года, не предоставив никаких конкретных доказательств. Несмотря на мое постоянное отрицание и требование доказательств, они не смогли обосновать свои утверждения.

2. Подозрительное время: мой счет был закрыт, а мой выигрыш в размере почти 3000 евро был конфискован сразу после того, как я запросил вывод средств. Этот момент вызывает серьезные опасения по поводу намерений и справедливости казино.

3. Отложенный возврат средств. Несмотря на заверения, что мои депозиты будут возвращены в кратчайшие сроки, я не получил никаких обновлений или обещанного возмещения. Эта задержка еще больше ставит под сомнение надежность их обслуживания.

4. Отсутствие прозрачности. Казино не предоставило подробной информации или доказательств, оправдывающих свои действия. Такое отсутствие прозрачности неприемлемо и подрывает доверие.

5. Плохая поддержка клиентов. Служба поддержки клиентов не отвечает и пренебрежительно. Они не способны адекватно решать проблемы и, похоже, не заинтересованы в справедливом решении проблем.

В заключение, казино Bitkingz использует сомнительную практику, ему не хватает прозрачности и предлагается плохое обслуживание клиентов. Я бы категорически не советовал играть в этом казино.