Я получил на свою электронную почту классный небольшой бонус в размере 50% от моего депозита с низкими требованиями к ставкам.
После окончания ставок у меня было около 4500 новозеландских долларов, а когда я в следующий раз вошел в свой аккаунт, там осталось всего 2000 новозеландских долларов.
Я связался со службой поддержки, и они сказали, что у моего бонуса есть максимальная сумма выигрыша.
Я внимательно проверил все условия в электронном письме и на их веб-сайте, и нигде не указано правило максимального выигрыша. Были дополнительные условия, касающиеся этого бонуса, и я проверил их во время игры, и там не было условия максимального выигрыша.
Когда я общался со службой поддержки, они утверждали, что в условиях бонуса есть условие максимального выигрыша, но на данный момент его не видно.
Я говорю: «Окей, конечно, если вы сможете это доказать и показать мне эти условия, я приму это как свою вину за пропуск этого условия, поддержка говорит, что они скоро свяжутся со мной по электронной почте и предоставят доказательства соблюдения этого условия».
Прошло 3–4 дня, а от них нет никаких сообщений, а когда я связался с ними, они просто написали мне, что решение окончательное, и не предоставили никаких доказательств своего заявления.
Это нормально, просто отнимать выигрыши без каких-либо оснований?

Зарегистрировался и внес депозит, затем мой счет заблокировали, и они прислали мне электронное письмо с просьбой прислать документы.
Попросили меня прислать фотографии, на которых я делаю селфи с паспортом, и записку с датой, а также потребовали нецифровое подтверждение адреса!
После того, как я наконец сделал это раздражающее селфи, потому что они держали мои деньги в заложниках, мне пришло письмо с поздравлениями, что теперь вы прошли проверку.
И буквально через несколько минут получаю еще одно письмо о том, что мой счет будет закрыт, а деньги вернут.
Серьезно, держитесь подальше от этого казино, я потратил много дней, чтобы вернуть деньги на свой электронный кошелек.