Недавно я попробовал казино Celebrino, и хотя игровой процесс и веб-сайт работали гладко, общее впечатление было омрачено некоторыми существенными проблемами, но поначалу все было замечательно, мне нравился внешний вид сайта, отличные бонусы и т. д. Теперь о выводе средств и верификации.
Выбор игр и пользовательский интерфейс: Сам сайт хорошо спроектирован и прост в навигации, предлагая солидный выбор игр. У меня не было никаких жалоб на игровой процесс, а интерфейс сделал поиск игр простым. Все работало так, как и ожидалось, и я смог насладиться рядом названий без каких-либо серьезных технических проблем.
Депозиты и способы оплаты: Хотя внесение средств было простым, было несколько красных флажков относительно способов оплаты. Celebrino принимает Skrill для депозитов, но, как ни странно, они не разрешают вывод средств на тот же способ оплаты. Мне пришлось использовать другой способ оплаты для обработки моего вывода, что было неприятно и немного вводило в заблуждение. Вдобавок ко всему, я столкнулся с проблемой при внесении моего депозита — он был обработан через «Оплатить через Skrill», но затем меня попросили подтвердить криптовалютный платеж по электронной почте, что показалось излишне запутанным и не очень прозрачным.
Вывод средств и процесс проверки: вот где опыт был действительно испорчен. Процесс вывода был мучительно медленным. Я запросил вывод средств сразу после 9 вечера, и на данный момент он все еще находится в ожидании без предоставления службой поддержки конкретных сроков. Кроме того, мне пришлось пройти несколько проверок верификации, что, как я понимаю, необходимо в целях безопасности, но мне показалось, что процесс был излишне повторен. В то время как в любом из дочерних казино Skrill принимается для вывода, и для выводов нет времени ожидания.
Отсутствие полезной информации от службы поддержки стало еще одной проблемой. Я не смог получить четких сроков или обновлений по поводу моего вывода, что оставило меня расстроенным и неуверенным в следующих шагах, и я все еще жду, так что надеюсь, что смогу обновить это положительно на следующий день... я надеюсь...
Вывод: Хотя Celebrino Casino предлагает хороший выбор игр и в целом гладкий веб-сайт, процессы вывода и верификации оставляют желать лучшего. Медленное время вывода, отсутствие ясности в отношении методов оплаты сделали мой опыт более стрессовым, чем он должен был быть. Если они смогут решить эти проблемы, это может быть гораздо более приятной платформой.
I recently tried Celebrino Casino, and while the gaming experience and the website functioned smoothly, my overall experience was marred by some significant issues but at first all was great, I loved how the site looked and great bonuses etc.. now regarding withdrawals and verification.
Game Selection & User Interface: The site itself is well-designed and easy to navigate, offering a solid selection of games. I had no complaints about the gameplay, and the interface made finding games straightforward. Everything worked as expected, and I was able to enjoy a range of titles without any major technical issues.
Deposits and Payment Methods: While depositing funds was simple, there were a few red flags regarding payment methods. Celebrino accepts Skrill for deposits, but oddly, they don’t allow withdrawals to the same payment method. I had to use another payment method to process my withdrawal, which felt frustrating and a bit misleading. On top of that, I encountered an issue when making my deposit – it was processed via "Pay by Skrill," but I was then asked to confirm a crypto payment via email, which seemed unnecessarily confusing and not very transparent.
Withdrawals & Verification Process: This was where the experience truly soured. The withdrawal process has been painfully slow. I requested a withdrawal just after 9 PM, and as of now, it's still pending with no specific timeframe provided by customer support. Additionally, I had to go through multiple verification checks, which I understand is necessary for security reasons, but it felt like the process was unnecessarily repeated. Whereas at any of there sister casinos Skrill is accepted for withdrawal and there is no pending times for withdrawals.
The lack of useful info from support has been another issue. I was unable to get clear timeframes or updates on my withdrawal, which left me frustrated and unsure about the next steps and i am still waiting so hopefully i can update this positively in the next day.. i hope..
Conclusion: While Celebrino Casino offers a good range of games and an overall smooth website experience, the withdrawal and verification processes leave much to be desired. The slow withdrawal times, lack of clarity around payment methods made my experience more stressful than it needed to be. If they can address these issues, it could be a much more enjoyable platform.
