ГлавнаяЖалобыOvitoons Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Ovitoons Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: Can$3 000

Ovitoons Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 08.11.2022 | Разрешено : 17.11.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Я загрузил свои документы для проверки 5 дней назад и пока ничего.


Я отправил им электронное письмо с вопросом, что происходит чуть более 24 часов назад, и до сих пор ничего.


Я жду вывода 3000$, и они, похоже, не хотят проверять мой документ на предмет одобрения.


Вы можете помочь ?


Большое спасибо !

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый vincvinc1980,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Поэтому я бы рекомендовал подождать еще хотя бы одну неделю. Я оставлю эту жалобу открытой, и если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, дайте нам знать, если за это время появится что-то новое.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená vincvinc1980,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дело решено🙂


Спасибо !!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, vincvinc1980. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях