У игрока из Мексики была заблокирована учетная запись после выполнения требований по отыгрыванию бонуса. Казино не ответило.
Здравствуйте, доброе утро, парижское vip-казино случайно отключило мою учетную запись после выполнения пролонгации бонуса и получения прибыли в размере 100 dls, я создал счета в вашем казино и в других казино вашей «семьи или франшизы» (richcasino, 7reels, 7spin) что нигде не говорит о том, что это незаконно, я никогда не делал, сколько дубликатов с моими данными или данными от кого-то близкого мне, поэтому я не могу найти причину, по которой моя учетная запись была отключена, кроме Я скучаю по тому, чтобы победить их, я уже заметил много негативных комментариев от этих казино, но я не думал, что это правда, что они заблокировали вас за избиение их, привет.
Дорогая Мирелла,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы внесли какие-либо средства на свой счет или накопили выигрыш от бесплатного бонуса? Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваша учетная запись была заблокирована, а выигрыши конфискованы?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Здравствуйте, доброе утро, я еще не сделал депозит, так как ждал подтверждения аккаунта. Как я уже упоминал, я выполнил перенос и получил прибыль в размере более 100 долларов, от казино я не получал ни почты, ни звонков, ни текстовых сообщений, напротив, я отправил электронное письмо в службу поддержки для объяснения, но прочитал Жалоба так же понимаю, что это пустая трата времени. Спасибо за ваше время, с уважением.
Большое спасибо, Мирелла, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Мирелла,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этой беседе Paris VIP Casino. Уточните, пожалуйста, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Мы просим казино Paris VIP Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Что ж, они не ответили на электронные письма, которые я отправил им напрямую, они не должны рекомендовать этот тип мошеннических казино, с уважением отзывайтесь о вас, гуру казино.
Приношу свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.