Игрок из Австрии недоволен RTP казино (Return to Player). Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Уважаемая команда Casino Guru,
мой случай был немного давным-давно, но я все еще хочу подать жалобу на это казино. С депозитом все прошло гладко в пользу водителя казино, однако с выплатой возникли проблемы с моей выплатой, так как по словам водителя казино, я должен дождаться, пока не будет проведена верификация моего счета, я отправил все свои личные и банковские реквизиты правдивы, но, к сожалению, казино отложило меня. Уловка, используемая водителями казино, чтобы выиграть время, прежде чем продолжить игру на деньги. Продолжая играть, я заметил, что поведение в игре значительно изменилось и что в результате мной манипулируют. После того, как деньги ушли, мой аккаунт был немедленно подтвержден. После новой игры и выигрыша мой статус проверки снова был очищен. Оплата снова невозможна. Я просто считаю это мошеннической аферой со стороны казино! Кроме того, номер дома был изменен водителем казино без моего согласия.
Пожалуйста помоги.
Большое тебе спасибо
Канер
Уважаемый Канер,
Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Кроме того, не могли бы вы сообщить, есть ли в настоящее время какие-либо средства на вашем счете, которые вы не можете вывести?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина