Play24Bet Casino - Игрок желает, чтобы ее депозит был возвращен.

Я посмотрел новые казино в мае 2020 года (скучно во время блокировки). Я нашел этот, который выглядел довольно хорошо. К сожалению, жаль, что я не имел. Я не заметил, что они не лицензированы Великобританией и хранят здесь 550 евро. Я связался с ними по этому поводу, попросив вернуть мои депозиты. Никогда не слышал от них снова. Я не понимал, что они не были лицензированы UKGC, пока я не проверил свое обратное заявление, и оно не было обработано ими как азартная сделка! Поэтому приступил к проверке нижней части своей страницы. Очень хитроумно! Связался неделю назад и ничего не слышал назад. Надеюсь, вы могли бы помочь мне в поиске моих вкладов.

Дорогая Джоан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что лицензия UKGC необходима только для тех казино, которые хотят работать на рынке Великобритании (с таргетингом на Великобританию), но если казино не ориентируется на рынок Великобритании с помощью своих рекламных роликов (не предлагайте валюту в фунтах стерлингов, бонусы для игроков из Великобритании и т. Д. .) и их лицензионный орган позволяет это, они могут принимать игроков из Великобритании, они просто не защищены UKGC.

Вот пример, который может помочь вам лучше понять нашу точку зрения:

Вы из Великобритании, а в Великобритании люди едут по левой стороне дороги - это закон. В моей стране люди едут по правой стороне дороги. Но мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании, потому что их законы гласят, что люди должны ездить по левой стороне дороги.

И тот же принцип применяется к лицензии UKGC - вы работаете на рынке Великобритании, вам необходимо соблюдать законодательство Великобритании. Но если вы приходите играть в лицензированное казино на Кюрасао (по вашей воле, и они не ориентированы на рынок Великобритании), вам необходимо соблюдать законы Кюрасао.

К сожалению, в этом случае мы не можем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только порекомендовать вам в следующий раз лучше исследовать и играть только в казино, лицензированных UKGC. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я мог бы помочь вам в этом деле, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет кристина,

Спасибо . Это, однако, очень отличается от того, что указано на сайте Комиссии по азартным играм Великобритании:

Лицензия на удаленное управление казино

Независимо от того, где вы находитесь в мире, вам нужна лицензия от нас, если:

вы предоставляете игрокам в Великобритании возможность играть в азартные игры онлайн (или с помощью любых других средств удаленного общения)

любая часть вашего игрового оборудования находится в Великобритании

Поскольку они предоставляют услуги в Великобритании, это не будет применяться? Два казино, с которыми я играл, написали по электронной почте и сказали, что они покинули рынок Великобритании и больше не предлагают услуги игрокам из Великобритании. Не уверен, что мне разрешено называть их, но я сообщу следующее сообщение

Также странно, что они не отвечают на электронные письма и маскируют то, что их транзакции появляются как на банковских выписках людей?

Очень ценю вашу помощь.

Joanne

Джоан, спасибо за быстрый ответ! Я уже упоминал нашу точку зрения в моем предыдущем сообщении. Вы можете играть из Великобритании в оффшорных казино, и это нормально, пока казино выплачивает ваш выигрыш. Казино нужна лицензия на случай, если оно предназначено для игроков из Великобритании (за счет рекламы или некоторых специальных бонусов только для игроков из Великобритании).

Но я хотел бы знать одну важную вещь: если вы играли со своим депозитом или нет. Мы сможем помочь вам получить его обратно, только если ваши деньги все еще находятся на вашем счету в казино (или у вас остался некоторый остаток). Пожалуйста, дайте мне знать, чтобы мы могли продолжить решение вашей проблемы соответственно.

Привет нет, к сожалению, не Кристина. Я постоянно писал им по электронной почте, пытаясь получить копию моего игрового процесса. Они не отвечают вообще. Я потерял 550 евро в течение 20 минут, играя по 2,50 за спин на слотах. Так что геймплей там не выглядит честным. Это нормально, если вы не можете помочь хх Я ценю, что вы нашли время у вас хх

Я извиняюсь, Джоан, но мы не можем продолжать разрешать это дело при таких обстоятельствах, и я должен отклонить вашу жалобу. В случае справедливой потери денег ни одно казино (даже лицензированное UKGC) не вернет ваши депозиты. Я действительно надеюсь, что вы понимаете нашу точку зрения, и, если у вас нет баланса, мы, к сожалению, ничего не можем сделать.

Единственное, что я могу для вас сделать, - это рекомендовать вам проверить казино перед созданием аккаунта. Если вы предпочитаете играть в казино, лицензированных UKGC, не стесняйтесь проверить наш список рекомендуемых казино здесь:

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.