ГлавнаяЖалобыPlay24Bet Casino - Снятие игрока отложено.

Play24Bet Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: 4 000 EUR

Play24Bet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 29.12.2020 | Дело закрыто : 18.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил вывод средств несколько дней назад, но с тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Первая победа 7 минут назад на обработку 3500 евро ушло столько времени, что я проиграл ее и проиграл,

На этот раз в раунде d я выиграл 4000 евро, хотя моя учетная запись полностью проверена, а снятие средств заявлено, что они обрабатываются в течение 24 часов, я не на шестом дне, и чат просто говорит мне набраться терпения, служба поддержки не ответила на мои 8 писем, и финансовая команда не ответила на мои 4 письма, у меня также есть личный адрес электронной почты менеджера, который также не отвечает. Мне лгут каждый день. На этот раз я не буду разыгрывать свой выигрыш. Также связался с Кюрасао Egaming в надежде, что они могут помочь решить эту проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Натали,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу.

Правильно ли я понимаю, что вы уже обращались в Лицензирующий орган? Сообщите нам, мы не будем вмешиваться в их расследование.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Натали,

Есть что-нибудь новое? Вы получили свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях