Привет,
У меня возникли проблемы с выводом средств в этом казино.
Коротко объясню ситуацию: моя учетная запись подтверждена, и на прошлой неделе мне удалось снять небольшие суммы. На этой неделе мне очень повезло: я выиграл 2951 евро, которые решил вывести.
Время вывода средств на сайте разное: в некоторых местах указано, что оно составляет до 24 часов, в других — до 48 часов, а в других — до 72 часов.
Я связался с онлайн-чатом через 24, 48 и 72 часа (сегодня было 72 часа). Они всегда указывают разные сроки и советуют мне связаться с их финансовым отделом по электронной почте (что я и сделал, но ответа не получил). Просят подождать, так как утверждают, что это зависит от загруженности отделения, какой суммы и т. д.
На мой взгляд, они явно избегают выплаты более крупного выигрыша. Условия теперь также нарушаются, поскольку время вывода средств уже истекло, а я до сих пор не получил ни одной транзакции на свой банковский счет.
Они продолжают давать обещания и просят меня набраться терпения, но как я могу быть терпеливым, если деньги уже должны были быть на моем банковском счете?
Hello,
I am having many issues with the withdrawals in this casino.
To shortly explain the situation: My account is verified and I managed to make some small withdrawals last week. This week I was very lucky and won 2951 EUR which I decided to withdraw.
Withdrawal timing is different everywhere on the site, some places say it is up to 24 hours, other up tp 48 hours and others up to 72 hours.
I have contacted Live chat after 24, 48 and 72 hours (72 hours were today). They always give different time frames, tells me to contact their financial department by email (which I did, no response). They ask me to wait, because they claim that it depends on how busy the department is, what is the amount etc.
The way I see it, they clearly avoid paying the bigger winning. Terms and Conditions are now violated also, because withdrawal time is out of the time frame already and I still have not received a single transaction into my bank account.
They keep making promises and tell me to be patient, but how can I be patient if the money should have already been in my bank account by now?
Автоматический перевод:
