Игрок из Северного Рейна-Вестфалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Playzilla Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Playzilla Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет всем, я выиграл 2000 евро и сделал два снятия по 1000 евро, потому что вы можете снимать только 1000 евро за транзакцию. Один 03.08 один 04.08.22.
Я уже снял 1000 евро в этом казино на прошлой неделе и прошел процесс проверки. Теперь меня постоянно задерживают в чате, когда я спрашиваю, и мне говорят, что поддержка свяжется со мной по электронной почте. Но ответа от казино нет и у меня такое ощущение, что вас только отговаривают. Не могли бы вы помочь мне с этим? Там написано 3-5 дней, и когда я читал другие обзоры, в обзорах говорилось, что это занимает все больше и больше времени. Я не хочу ждать 3-4 недели или как описали другие, так как это уже сработало один раз, и мой KYC уже был подтвержден. На самом деле ничто не мешает всему этому делу, никаких документов на данный момент не требуется, даже если вы попросите KYC. Так что же это?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, kaanraganato!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый каанраганато,
Вы уже получили вывод из казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Все разрешилось? дело можно закрыть. Огромное спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, каанраганато. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
